Відгуки

Відпочивали вчора з подругами в Муракамі в Парусі! Відмічали моє День Народження!!! І не прогадали з рестораном, адже настільки чудової атмосфери і приємного обслуговування ми ще не небачили!!! Молодці!!! Все смачно, гарно, з посмішками, повагою та турботою!!!... Показати повністю...Офіціантка постійно посміхалася та спілкувалася з нами, провела нам мастер-клас по користуванню японських палочок, постійно слідкувала за чистотою нашого столу, цікавилась чи все гаразд, чи смачно!

Все було ВІДМІННО!!! Обовязково завітаємо до Вас знову!!!

Доволен как слон своим вчерашним походом на суши к Вам на Позняках!



Уютненькая терасочка, солнышко, любимая девушка и очень-очень приветливые официанты. В принципе, с такими раскладами, могли бы и меню особо не заморачиваться.



Но тут то и ждал сюрприз. Этот сырный мисо-супчик с креветками.. ребят, я не знаю, как вы это готовите, но мы с девушкой готовы на вас жениться !!))

Я была уже во многих суши-барах Киева и о "Мураками" сложилось вполне приятное впечатление.Сначала скажу о том Мураками, что на Золотых Воротах: приятный персонал, очень внимательный. Как только мы с парнем зашли в ресторан нас встретил администратор... Показати повністю...и проводил к свободному столику, сразу же дали меню, мин через 20 принесли заказ. Очень порадовала уютная атмосфера, чистота и, конечно же персонал. Кстати, я там бываю часто и НИ РАЗУ не попадала на плохой персонал и некачественное обслуживание.

Что касаеться Паруса... Кухня неплохая, но официанты медлительны. Помню с подругой заказ где-то мин 40 ждали.Хорошо, что поговорить было о чем и время пролетело незаметно. А так, все в порядке: обстановка, атмосфера, кухня.

Добрый день!!! Постоянно отдыхаем в Мураками в Парусе!!! Это лучший ресторан, это лучший Мураками в городе Киев!!! Приятная атмосфера, дружный и гостеприимный коллектив, все всегда рады нас видеть, заботливы, вежливы!!! Еда, суши - вкуснейшие, обслуживание на высшем уровне!!! Спасибо Вам, так держать, а мы будем приходить к Вам вновь и вновь!!!

Как по мне, после отбуксированого Мураками на Набережной - Мураками в центре - один из лучших суши-баров бизнес-класса в Киеве! Про обслуживание одно слово - прекрастное! администратор у двери, гардероб, стол, официант, еда. Единственное, что счет пару... Показати повністю...раз ждали минут 15-20, но это время мы с друзьями всегда заполняем разговорами)

особенно, раз была приятно удивлена: сидели вдвоем, подошли ребята - пересели за больший столик. Через минуту официант поднес на подносе мой телефон и шарф подруги, по небрежности забытые за покинутым столиком, за что огромное спасибо)))

И с друзьями была, и сама, и заказы делали на 2000грн и на "20ку" - и ничего - всегда приятно снова приходить туда)

А на счет "не выплачивают з/п, чаевые в 10ку не устраивают" и т.д.

запомните:клиенту(где-то глубоко в душе) прекрасно понятно что это за работа, сколько сил, нервов и здоровья уходит в день на обслуживание толп людей, НО... клиент(возьмем в данном случае меня) приходя в ресторан и оставляя там пусть даже и 10ку чтоб попить чая - приходит не смотреть на кислые рожи официантов, слушать грубость, смех и презрение в свой адрес. Клиент приходит оставить деньги и отдохнуть. Сегодня ты ему нагрубишь - завтра, будучи не последним человеком в сфере бизнеса - он тебя раздавит как мошку. А особенно ребятам из паруса советую не задератся с клиентами, если хотите работать в сфере ресторанного бизнеса и дальше)) Любой физ. труд тяжел, но коль ты выбрать профессию связанную с людьми - будь добр: обслужи клиента, а нет: валяй в забегаловки на окраинах. Я считаю низшим уровнем, работая в престижном ресторане, высказывать свое "фе" и недовольство. Улыбка, прямая осанка, "Добрый день, рады видеть Вас в нашем ресторане. Чего желаете?" и вперед на барикады!

И будет Вам счастье)

Хочу также пожаловаться на обслуживание в Мураками. Пришли сегодня с мужем и двухлетним ребенком в надежде покушать суши...Заняли столик, ждем, позвали официанта, он подошел, но сказал, что заказ примет другой официант, который через минуту подойдет...ждем... Показати повністю...дальше, ребенок уже скучает, ждет чай(который мы еще и не заказали), мимо проходит официант, что-то убирает с соседнего стола (хотя там вроде чисто и никто не сидел, и вобще людей не много было), мы её подзываем с надеждой в голосе " девушка , вы к нам?...", на что она мило улыбается и отвечает "нет". Ждем дальше, ребенок порисовал, прогулялся по ресторану, а к нам никто не подошел!!!! В итоге мы встали и ушли, просто не было сил больше ни ждать, ни выслушивать их отговорки (это не первый раз).Просто мы представили себе сколько придеться ждать заказ и решили уйти так и не дождавшись официанта...Я думала, что клиентов с маленькими детками можно и побыстрее обслужить, ведь дети не очень любят ждать, или хотя бы предложить ребенку какое-то занятие...Да вобще можно было просто обратить на нас какое-то внимание. Больше мы вряд-ли туда придем, хотя очень любим суши, и на Русановке это единственный японский ресторан.

Я в шоке... Я такого хамства еще ни в одном заведении не встречала! Неделю назад с подругами решили отдохнуть и нас, к моему, сожалению забросило в "Мураками". Как буд-то вернулась обратно в Советский Союз...

много писать не буду: отвратительное место... Показати повністю...с ужаснейшим обслуживанием!!! Ожидание по 40 минут, пока на тебя обратят внимание... "А, вы себе уже сами наливаете?... Ну, и ладно!!! "

Я с трудом сдерживала себя от того, чтобы не перевернуть пищу официантке на голову. А в конце, когда мы с девочками оставили официантке на чай, - она в лицо расхохоталась: "...оставте себе!"



Никогда и никому не пожелаю вот так отдыхать... И тем более праздновать Д.Р.



В топку "Мураками" с его персоналом. Куда смотрить руководство сетью...!!!

После закрытия Мураками на Набережной думала, что не найду больше такого ресторана. Слава Богу ошибалась.

назвать это заведение рестораном - язык неповарачивается. Это кафе с баром. пожалуй единственный ресторан, где можно ЖДАТЬ заказ БОЛЬШЕ ЧАСА и слушать глупые отговорки и высказывания персонала "А ВАМ ЕЩЕ ПОВЕЗЛО, ЛЮДИ ЖДУТ И БОЛЬШЕ".

Мураками в Парусе опять превратилось в забегаловку. Полгода назад что-то произошло и весь персонал стал быстрым и доброжелательным. Сейчас снова по-старому. Ждать пока к тебе подойдут и обслужат можно очень долго. На 14 февраля ждали заказ час, не дождались... Показати повністю...и ушли. Объяснение администратора - "много заказов на вынос". Очень хорошо, может стоить закрыть для посетителей и работать "на вынос"? Сегодня чтобы выпить кофе нужно было самому бегать за официантом. Видите ли в выходные в кофейной мало посетителей и официанты туда не заглядывают. Слово "извините" является наверно запрещенным как среди официантов, так и для администраторов.Не замечал, кстати, быстрого обслуживания в обеденное время. Как раз наоборот, официанты стараются тебя не замечать. А в после обеденное время был свидетелем пяти-шести свободных столов с грязной посудой и пепельницами, при этом никто не торопился их убрать на протяжении получаса.

Кухня также становится все хуже и хуже, лепят быстро и кое-как. Увы(((

Вчера гуляли в Мураками на Сагайдачного - отличное обслуживание и коктейль нахаляву при заказе более 4шт. Есть что вспомнить :)

Я совсем недавно работаю в Парусе и теперь каждый мой обед проходит в Мураками, так как очень люблю японскую кухню. Удивлена, что в обеденное время, когда все работники офисов спускаются в Мураками удается БЫСТРО и ВКУСНО покушать. Официанты знают, что нужно быстро обслужить и быстро принести заказ, они очень стараются, так как нам опаздывать нельзя. Огромная благодарность руководству! Спасибо

502-11-99



Хоть убей не пойму как так можно работать. Сделал заказ на 550 грн. Привезли суп которій вообще нельзя кушать, очень острій, при том что в прошлый раз суп был нормальный (нет стандарта). В суши нашёл какие то волосы.

Звоню, говорю... Показати повністю...заберите суп за 70 грн, его есть невозможно. Ответ - мы ничего не знаем, все вопросы мураками мы толкьо доставка. На вопрос почему чек не даёте, если отравлюсь как мне доказать. Ответ - мы чек вообще не кому не даём, если очень надо в следующий раз предупреждайте.



Выводы делайте сами. Но дам намёк, в нормальной стране их давно бы уже закрыли с таким подходом.

С мужем посетили ресторан в Магелане. Очень уютно. Заказ приняли. Через 5 мин. принесли чай и кофе(!?) А основное блюдо и десерт после 30 мин. ожидания так и не принесли. Офицантка очень извинялась, администратор обошла нас стороной. Оказалось, что от нас заказа не поступало(???). В общем нас сухо расчитали, и мы ушли.....

Спасибо Мураками в Пирамиде за день св. Валентина. Самые вкусные суши и внимательные официанты!!