Уся новина

FAQ або що найбільш цікавить (з реклами ресторанів)

СПІВРОБІТНИЦТВО:

  1. Чи можуть ресторатори розмістити на порталі безкоштовно якусь інформацію?
Безкоштовно на порталі розміщується контактні дані ресторанних брендів та закладів. Ви можете самостійно додати або змінити такі дані. Також безкоштовно на сторінках ресторанних брендів розміщуються відгуки відвідувачів (з 15.02.2014 також об'яви та пропозиції ресторанів). Вся інша інформація про ресторани розміщується на платній основі.

З 01.10.2013 до безкоштовного пакету додано короткий опис-резюме (до 500 символів разом з пробілами) та 1 фото інтер'єру.

З 15.02.2014 будь-який авторизований користувач може залишати на сторінці відгуків ресторанів пости з 1 фото або 1 відео з Ютубу. Вміст поста може бути не тільки відгуком, але й анонсом події або пропозицією ресторану. Модеруються тільки пости, не пов'язані з ресторанної тематикою.
  1. На який мінімальний період можна оформити платне розміщення?
У нас є два періоди передплати - півріччя та рік, причому в кожному з випадків можливе автоматичне продовження після завершення періоду передплати. Можлива поквартальна оплата рівними частками.
  1. Чи є знижки для ресторанів-передплатників?
Знижки та їх відсотки вказані внизу в документі Тарифні плани. Є такі знижки: За розміщення дисконтного купону (відповідно до номіналу купона 5% -20%), За форму оплати, Індивідуальна знижка (постійним клієнтам), Корпоративна знижка (при колективної підписці, докладніше нижче), Регіональна знижка. Знижки сумуються, максимальна сумарна знижка не може бути більше ніж 50% (не враховуючи Регіональну знижку).
  1. Які знижки можливі при підписці декількох ресторанів?
У нас є спеціальна корпоративна знижка, що надається при підписці декількох ресторанних брендів (але не закладів одного бренду!). Розмір знижки залежить від кількості брендів і оговорюється індивідуально в кожному конкретному випадку.
  1. Чи можна підписатися на нетипове поєднання сервісів?
Так, у такому випадку ми порахуємо підписку індивідуально для Вас. У разі колективної передплати різні бренди можуть підписуватися на різні поєднання сервісів.
  1. Якщо ми хочемо з часом дозамовити нові сервіси, ми просто повинні доплатити за них?
Так, Ви можете дозамовляти нові сервіси, в такому випадку ми робимо перерахунок і Ви оплачуєте потрібну суму.
  1. Чи передбачені знижки для рекламних агентств?
Так, для рекламних агентств у нас передбачена прогресивна система знижок.
  1. Чи можлива призупинення підписки?
Так, за бажанням передплатників можливе призупинення розміщення сервісів, але не більше одного разу на період передплати. У такому разі дата закінчення договору зсувається на період призупинення.
  1. Чи можлива співпраця без оформлення підписки?
Так, ресторани можуть розміщувати деяку інформацію без укладення договору про підписку. Перелік і вартість таких послуг вказаний в розділі «Разові сервіси» в документі Тарифні плани, а вид і місце розташування блоків - в документі Додаткові можливості порталу. Крім того, можливе розміщення банерів (див. нижче). Оплата в таких випадках проводиться на основі разового рахунку-фактури. З 01.09.2014 діє нова пропозиція - Презентаційний пакет:
  • фотосесія в ресторані (включаючи кілька страв / вин);
  • флеш-інтерв'ю з директором та / або шеф-кухарем;
  • підготовка матеріалу (написання статті, верстка);
  • узгодження статті-презентації;
  • розміщення статті на головній Ласуна протягом місяця.
Вартість повного пакету послуг презентації - 1500 грн.
  1. Чи існують будь-які партнерські програми Ласуна?
Так, у Ласуна є партнерські програми з підписниками. Перелік діючих партнерок - тут.


ОПЛАТА І ДОКУМЕНТИ:
  1. Оплачується раз на місяць або гроші можна внести відразу за півроку / рік?
У нас є поквартальна форма оплати, але в такому випадку Ви втрачаєте знижку за разову оплату (5% - для півріччя, 10% - для року).
  1. Вартість фіксована? Якщо Ви будете міняти рівень цін, нам треба буде доплачувати?
Вартість фіксована і до кінця дії договору змінюватися не буде, зміни можливі лише при переукладенні договору після його закінчення.
  1. Як і коли ви надаєте документи?
Рахунки-фактури виписуються для оплати на початку чергового платіжного періоду (квартал / півріччя / рік), тобто ми працюємо за передоплатою. Акти виконаних робіт надаються по завершенні чергового платіжного періоду, за який була проведена передоплата. Документи надсилаються міської поштою або передаються.


КОНТЕНТ:
  1. Коли ми повинні надати контент? Коли він повинен бути готовий?
Надання обумовленого в договорі контенту - обов'язок передплатника. Чим швидше буде наданий контент, тим швидше він з'явиться на порталі.
  1. Що контент повинен в себе включати?
Новини висилаються на наш контактний е-мейлу вигляді тексту (в тілі листа або у прикріплених текстових, а НЕ графічних файлах) і принаймні одного графічного зображення (якщо зображень багато, ми ставимо їх у галерею новини ). У разі великої кількості фото Ви можете викласти архів на файлообміннику і надіслати нам посилання. Меню висилайте ТІЛЬКИ в текстових форматах (якщо Ви підпишетеся на розміщення меню).
  1. Як часто може оновлюватися меню ресторану на порталі?
Основне меню ресторану може оновлюватися на порталі у міру його зміни. Всі спешіалзи і сезонні пропозиції ми публікуємо як новини. У період масового оновлення меню можливі деякі затримки з оновленням Вашого меню на порталі. Для всіх бажаючих передплатників надається можливість самостійно вносити зміни в своє меню.
  1. Як часто можна оновлювати новини, фото?
Новини публікуються в кількості не більше однієї в день в одній рубриці. Час публікації - 8:00 - 17:00 по буднях. Гарантований час публікації - доба в робочі дні, хоча як правило новина з'являється на порталі протягом 1-2-х годин після отримання. Фотографії на своїх сторінках Ви можете міняти в міру їх застарівання (крім новин).
  1. У якому форматі повинні бути тексти, фото?
Для текстів - будь-який текстовий формат, фото бажано зменшувати до 900 пікселів по висоті, якщо вони занадто великі. Можливий варіант викладання великих архівів з фото на файлообміннику і надання посилання.
  1. Можемо ми розмістити новину відразу в декількох новинних рубриках
На жаль поки що така можливість відсутня, тобто Ваша новина може бути одночасно лише в одній новинній рубриці.
  1. Чи можемо ми розмістити свою інформацію відразу в декількох користувацьких списках (Суші, Пиво, Бізнес-ланчі)?
Ви можете бути в будь-якому користувальницькому списку, головне щоб Ви відповідали даній категорії закладів.
  1. Скільки коштує розміщення в декількох списках або та вартість, яку ми сплачуємо, містить у собі таку можливість?
Розміщення в користувальницьких списках брендів безкоштовно, інша справа, що Ви можете розмістити рекламний блок над списками - це платна послуга, вартість вказана в документі Додаткові можливості порталу.
  1. Заповнення нашого контенту на порталі ми ведемо самі або ми подаємо інформацію, а Ваші менеджери її виставляють?
Анкетну сторінку Ви можете коррегувати самостійно після надання нами доступу до Системи управління контентом. Внесена Вами інформація з'явиться на порталі після підтвердження нашим менеджером. Таким же чином Ви можете вносити зміни в своє меню (у разі передплати), для цього навіть передбачена спеціальна знижка. Вся інша інформація виставляється нами після отримання на контактний е-мейл.
  1. Яке час публікації контенту після його отримання вами?
Час публікації з моменту отримання:
  • новини - не більше доби (в робочі дні);
  • меню - не більше 2 тижнів (в порядку живої черги);
  • галерея, опис, відео, віртуальний тур - не більше двох діб (в робочі дні).
АНГЛІЙСЬКА ВЕРСІЯ:
  1. Чи версія англійською мовою?
Портал має 3 мовних версії: російську, українську та англійську. Переклад з російської на українську і назад ми здійснюємо самостійно. Англомовну версію контенту ми розміщуємо лише у разі надання її передплатником, тобто ми не займаємося перекладом на англійську (за винятком анкетній сторінки бренду).
  1. Яка вартість розміщення англійської версії сторінок?
Входить в суму договору (доплата не потрібна). БАНЕРА:
  1. Чи вважається кількість кліків і показів?
Підрахунок кліків і показів ведеться автоматично через нашу систему банерообліку, в якій Вам заводиться персональний акаунт у разі розміщення банера. Для обліку кліків для флешових банерів необхідна наявність в коді банера спеціального коду on (release) {getURL (target.link, "_blank");} де target.link - адреса переходу з банера.
  1. Вартість за розміщення банерів входить в загальну оплату?
Як правило розміщення банерів оплачуються окремо від основної підписки, але можливо також включення в договір деякої кількості банеропоказів окремим рядком.
  1. Скільки коштує розміщення банерів? Якщо є різні розміри банерів, то які по них розцінки?
Ціни розміщення банерів вказані в окремому файлі Прайс-лист на розміщення банерів на порталі.
  1. Ви виготовляєте банера?
Так, ми можемо виготовити банер. Розцінки на виготовлення банерів нашим фахівцем - в тому ж файлі.
Запам'ятати на 30 днів
  • Увіти через: