Відгуки

Ув. довольные и не очень работой персонала ресторана, позвольте обратить Ваше внимание на некоторые ньюансы и детали. Надеюсь на Ваше понимание и лояльность.

1. Почему в счет входит неведомый "суэдзен" стоимостью 5 грн. с человека?

Это введено... Показати повністю...во всех сетях ресторана. В ту сумму входит стоимость палочек, соевого соуса, салфеток, спичек и других сопутствующих атрибутов трапезы. Если Вы не хотите за него платить, просто стоит обратиться к официанту или администратору, но тоже прошу понять что все эти вещи естественно имеют свою стоимость.

2. Почему долго не подходили?

Прошу учитывать количесво гостей в ресторане, а также количество обслуживающего персонала, тк на 20 столиков 3 официанта и 5 стажеров это не достаточно. Будьте терпимы и если к Вам не подходят, не ленитесь, подзовите официанта сами. Они тоже люди, учитывайте это.

3. Что за неучи-стажеры обслуживают?

На то они и стажеры чтобы быть неучами. Обслуживают они только когда официанты не имеют возможности этого сделать. Стажеры помогают в обеденное и вечернее время, когда очень много людей. Если уже так получилось, не стесняйтесь задавать стажеру вопросы по поводу его компетентности в тех или иных вопросах.

3. Персонал был груб.

Вероятность этого 5% из 100%. Это их работа и они прекрасно понимают на что именно получают зароботную плату.

4. Долго не выносили блюдо/напиток.

При большом количестве гостей, к сожелению, скорость работы сушистов, поваров и бармена, не возрастает геометрической прогрессией. В большинсве случаев Вам сообщают что, допустим, суши будут готовится не как обычно 10-15 минут, а 40-50. Такое бывает. Это не фаст-фуд, это ресторан где все блюда готовятся вручную, а не машинкой. Понимайте эти обстоятельства.



Если же Вас все-таки обидели не смотря на все, не стесняйтесь попросить книгу отзывов и напишите свои пожелания, которые обязательно будут выполнены, т.к. данная книга просматривается владельцем этого ресторана минимум раз в месяц.

Также, если Вам понравится у нас, не ленитесь также об этом известить владельца.

Я посещаю рестораны Мураками уже несколько лет. Особенно нравится на Днепре, первый этаж с караоке создан для празднования день рождения и для шумной компании) Цены умеренные. Это немногие суши в Киеве, где за небольшие деньги подают аккуратные суши,... Показати повністю...нежные и свежие. В отличии от японахата, где суши похожи на украинские, а не на японские (размер огромный). Доставка суши у них дорогая, так что советую заказывать в другом месте. Самые лучшие суши в Киеве- это планета суши и нобу, но это уже другая ценовая категория)

Я работник паруса уже около года,очень часто спускаемся пообедать в Мураками.

Последний месяц заходить туда получалось редко так как время не позволяло.

Но к моему сожалению время у меня нашлось посетить его вчера!ЭТО УЖАС!!!тысяча официантов... Показати повністю...которые при люблой просьбе отвечают что они стажеры!На просьбу позвать нам администратора,пришла какая то ****простите и сказала что она администратор,лично у меня вызвала она ощущение пятинедельного запоя!!!!!У вас там что,вместо того что бы работать пьют что ли??????!!!!!!!!очень была возмущена,ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ВАШИХ АДМИНИСТРАТОРОВ В ЧАСНОСТИ,И НА РАБОТУ ВАШИХ ЯКОБЫ ОФИЦИАНТОВ-ПРОСТИТЕ СТАЖЕРОВ!



с ув.Ирина

Были с мужем в Мураками на Позняках. Зашли, подождали минут 15, меню никто не принес, взяла меню сама. За заказом никто не подходил, пришлось окликнуть официантку, сказала, что подойдет. Через 10 минут мы ушли, так как никто к нам так и не подошел. Итог: ***************, не хочу умереть от голода дожидаясь когда же наконец подадут еду.

Вчера была первый раз в в Мураками на Днепре.Не смотря на большое количество использованных флаеров на скидку улыбка с лица обслуживающий нас девушки не сошла и суши помогла выбрать и напитки. Спасибо большое за обслуживание, мы теперь у вас частые гости.Кстати у девушки сегодня День рождения. От всей души поздравляем её.

Побывали там на мой день рождения, испортили все настроение. Суши, рис не свежие, вкус отвратительный. Рис аж коркой покрылся. Обслуживание очень плохое. Возникает ощущение, что они нам делают отдолжения подходя к нам. Настоятельно предлагали алкоголь. На замечание что мы его не употребляем - ехидно посмеялись над нами.

Заказали суши с доставкой домой, сумма была внушительная 400гривень.

Привезли все в такой ********* блистерной упаковке, словно это из плохого гастронома. Вроде и суши неплохие, но эта упаковка - это ужас! Неужели так жалко приобрести нормальную упаковку,... Показати повністю...ведь бабки берете немалые!

Брали суши в СУШИКО - одно удовольствие -красиво уложены, стаканчик для соуса стоит в упаковке, ничего не поломано (имею ввиду упаковку).Перестраивайтесь, господа! От внешнего вида тоже многое зависит! ************

Были неделю назад в Мураками, суши не свежие, знакомый отравился! Вот уже год посещали ресторан и не думали что кухня в Мураками может так испортиться!!! Работа администрации просто пугает!!!!

Уважаемая администрация, ресторана Мураками (Парус)

Просим Вас обратить внимание на работу Ваших официантов и администраторов.

Вчера мы перекусывали в Вашем заведении. Мало того, что заказ приняли

через 20 минут и сразу сходу заказали кофе,... Показати повністю...которое принесли через 22

минут.

После принятия заказа, приходило несколько официантов и несколько раз

спрашивали, обслужили ли нас или нет.

В процессе нас обслуживали медленно, и счет принесли в течение 30

минут. Забыли спросить карточку постоянного посетителя. При просьбе

пригласить администратора, Ваши официанты сказали, что позвать не

могут по неизвестной причине.



Не очень приятно было посидеть у Вас, хотя считали Ваше заведение любимым.

Очень жаль, что очень испортилось обслуживание и уважение к Вашим посетителям.



С ув. Светлана

Доброе утро!Продолжаю историю первого посещения Мураками на Саксаганского!

На заметку мужчин!Если Вы едете на встречу или свидание на определенное время после 6, то выезжайте заблаговременно так-как по Саксаганского неимоверные тянучки и время езды... Показати повністю...одного квартала займет от 10 до 20 минут.

Теперь о главном!Приятно радовало ноги то, что ступени к ресторану были усланы мягким покрытием может инициатива соседнего ресторана но порадовало!

Ступив на порог Мураками подошла администратор и пожелав Доброго вечера провела за заказанный столик! Наш столик обслуживал молодой официант и за свою работу был награжден хорошими чаевыми. Для тех, кто хочет накушаться лучше брать или один большой набор роллов или по два набора обычных!Тем-более если у Вас есть карточка на один заказ оплатить а второй получить бесплатно, что было и сделано!Единственное от чего удивилась девушка - за то, что в счете была прописана цена использования приборов, но на общем фоне счета - это мелочь (до гривни) хотя могли вписать в стоимость суш и не указывать отдельным пунктом!с 6 часов ресторан почти пуст но с 8-9 просто аншлаг!Самые вкусные роллы бесспорно только те, которые вам готовит ваша любимая но кухня в Мураками вкусная проверенно!Делают заказ в течении 10-15 минут и время ожидания пролетает в один миг если Вы не одиночка и сами по ресторанам не ездите)По поводу размеров Ролл!Кто-то писал, что роллы маленькие НАПРАСНО!Ихние размеры вполне соответствуют тому, чтобы максимально комфортно их кушать!А маленькие для тех кто жадный ненасытный "АМЕРИКАНЕЦ" с большим ртом привыкшим, когда кушаешь и еда выпадает изо рта!Для цветов была принесена ваза без всякого напоминания официанту об этом даже спросил куда будет удобнее поставить на столе!Также аккуратно были упакованы и суши с собой. Место для первого раза интересное и заманчивое!Посещают и звезды - были замечены муж Ирины Билык теперешний и девушка светленькая, которая участвовала в шоу Танцы со звездами простите фамилий не знаю!по пятибалльной шкале для уровня таких ресторанов можно поставить 5 пусть даже с небольшим минусиком!

Господа!Собираюсь отведать первый раз ресторан на Саксаганского!Заказывая по телефону столик девушка администратор была поставлена в известность, что мы у них будем первый раз и поинтересовалась какой зал - для курящих или нет, на сколько человек?После... Показати повністю...чего мне было сказано:" мы оформим для Вас комфортный столик для двоих"

Заодно и перепроверим Ваши отзывы по поводу оформления, кухни и качества обслуживания!) ЖДИТЕ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙ СОВСЕМ СКОРО!)

Вчера праздновали день рождения в Мураками на Днепре! Начали на 2 этаже, все нормально поели, выпили, все было круто, а потом услышали караоке на 1 этаже! Послушайте!!! Это самый лучший караоке в киеве, офигенные песни, звук, атмосфера!!!! Спасибо Вам, скоро опять ждите в гости!

За 20 минут к нам никто не подошел. Спросил у барной стойки, сказали \"сейчас к вам подойдут\", еще 10 минут - никого. Развернулись и ушли. Дикость

Посетили на Крещатике.

Никогда не писала отзывов, но сейчас после посещения этого ресторана напишу..., отныне для меня японская кухня и все эти ресторанчики "АЛя Суши"асоциирутся с Макдональдс.

Полное разочарование:

1.Официанты с таким видом,... Показати повністю...что надо перед заказом дать сразу чаевых гривен так 100.

2.Суши с твердыи авокадо.

3.Музыка играла громко, даже после 2х просьб не сделали тише, я так с подругами и нормально не поговорила..

4.Алкогольный коктейль --помои

5.При входе объявление Акции Суши 7 грн, но официант отменил акцию

6 Конечно добило то что в счете нам посчитали палочки и соус.

Господа, Вы потеряли навсегда 3 их клиентов.Теперь японская кухня лично для меня, будь где- даже в Якитории или в Васаби вычеркнута. У меня создан плохой стереотип о японской кухне и мне стыдно будет кого либо пригласить на встречу в подобного типа ресторан. А раньше я считала --экзотикой!

Люди! Когда думаешь о плохом все и будет плохо, если вы с улыбкой обратитесь к официанту, он вам все сделает на высшем уровне, они ведь не разбалованы хорошим к ним отношением! Им тоже приятно, когда им улыбаются как и всем остальным людям! Мы с моим... Показати повністю...мужем и сыном постоянные гости в Мураками на Набережной и нас там все официанты обожают, потому что мы к ним хорошо относимся и всегда оставляем чаевые за работу! И вот пожалуйста, не могу ничего плохо сказать про это ресторан!