Відгуки

Вот на протяжении трех лет время от времени пользуюсь услугой доставки. Часто чего-то не додают, да да просто тупо обманывают. Или совсем типа «забывают» положить блюдо но в чеке оно есть и ты платишь по полной, или обвешивают и то сильно. Как то раз... Показати повністю...заказали десять порций картошки, так они чуть ли не половину по весу недодали, хорошо что мы на глаз заметили и сразу взвесили на кухонных весах. Приставте себе, какая низкость и мелочность людишек которые там работают, дурить людей на картошке, на картошке Карл! А вчера это была вершина хамства, заказали как обычно, как обычно нам сказали: ждите полутора часа, мы постараемся быстрее. Через 1 час 15 мин нам звонят и говорят извините, мы были заняты и только теперь приступим к приготовлению, ваш заказ будет у вас только через 40-50мин. Я ошалел от такого, говорю вы сразу не могли предупредить, чтоб мы не ждали? Они: «мы понимаем но что поделать», «мы вам через 40мин постараемся привезти и обязательно положим комплимент за оплошность». Пришлось ждать. Привезли через час, я рассчитался, разворачиваю и вуаля: Комплимента нет, и главное опять не додали из чека два блюда. То есть я за них заплатил в коридоре курьеру, а когда в дома развернул, то нехватка. К сожалению я не знаю с какого ресторана везли заказ, но подозреваю что с того же что и всегда, когда меня обманывают, во всяком случае все предыдущие разы, когда я доходил до ругательства и разбирательства с администрацией, оказывалось что все время косячит один и тот же ресторан. И самое неприятное, что эта ситуация не меняеться, какая то одна гнидосная блоха портит бочку меда, а админам на это наплевать! Однозначно доставку не рекомендую и сам больше заказывать не буду, это была последняя капля! Есть множество других достойных мест от куда можно заказать и где тебя не разведут и вкусно накормят.

Отвратительная доставка, привезли блины с мусором, волосы , бумажки в самом тесте! Не понятно где это тесто валялось!
И часто забывают класть сметану и джемы до них!

Очень сильно замерзла, поняла, что заболю, и, не дойдя буквально двух кварталов до работы, забежала в «Катюшу» на Банковой с целью срочно выпить гарячего. Заказала латте и сладкие блинчики (официант убедиласть, что заготовка для них есть), попросила... Показати повністю...принести все это вместе и узнала, что ждать «буквально 10 мин». Во всем ресторане, кроме моего, было занято всего три столика. В результате блины я получила через 20 мин, а кофе – еще через 10 (к уже остывшим блинам). И это при том, что я неоднократно на поминала о себе и дала понять, что спешу. Такая же замерзшая, голодная (так как порции маленькие) и вдобавок злая, как черт, я опоздала на работу.
Итог: кухня работает со скорость улиток, и, учитывая место положение ресторана, хазяевам стоит крепко задуматься над качеством обслуживания!

Заказала еду на дом!!! В варениках был кусок шерсти!!! Суп испорчен!!! Никому не советую заказывать там еду...это шок!!!!

Жахлива доставка. Обіцяли привезти обід на протязі 2ох годин, почекала 3 години, кур'єра так і не було, відмовилася від замовлення. Після того як відмовилася кур'єр подзвонив і запитав чи я ще готова чекати. При наступному разі пообіцяли невелечкий подарунок від шефа - наступного разу не буде. Не рекомендую цей заклад нікому.

Понравился интерьер и быстрая работа официанта. Вареники и пельмени разочаровали - их можно сравнить с магазинными заморожеными полуфабрикатами. Откровенно возмутило то, что младшему ребенку принесли заказ тогда, когда остальные уже поели (официант объяснил это тем, что кухня что-то перепутала). Считаю такое недопустимым, но в вареничной видимо принято такое обращение с гостями.

5.07.2014 року, близько 18-00 годин, я проходив повз кафе-варенічну “Катюша” (вул. Червоноармійська, 38), де на літній терасі закладу я побачив громадянина який лежав на підлозі закладу зі звязаними з заду руками та майже не дихав. Біля нього стояли співробітники... Показати повністю...міліції та невідомі мені особи які розмовляли по телефонах. Я дістав портативну відеокамеру та почав знімати попередивши при цьому співробітників міліції що я журналіст. З кафе-варенічної “Катюша” вийшла адміністратор закладу Аністратенко Т.Ю. та стала перешкоджати мені знімати на відеокамеру погрожуючи при цьому фізичною розправою. Я їй повідомив що я журналіст і маю на це право. Тоді Аністратенко Т.Ю. повернулась до закладу та я бачив що вона щось сказала офіціантці і та як скажена вискочила з кафе та кинулась на мене з кулаками та погрозами вдаривши мене по руці в якій я тримав відеокамеру.

Люди! Нормальные цены и соответственные блюда, понятно что это кафе а не ресторан, бывала там несколько раз, на Шулявке, ничего плохого сказать не могу а по поводу завышеных цен: ВЫ ГОНИТЕ!! Нормальные цены! А если кому-то дорого ешьте дома или покупайте... Показати повністю...пирожки в бабулек! Может у кого-то мама и вкуснее готовит то пускай ездят к маме кушать!!! Официанты! Это отдельная тема: люди работают только на чаевые!!! которые вы, кстати, жлобитесь оставлять и все равно выйдет к вам нормальный официант или сонная муха. Не нужно ожидать чего-то большего давая меньше!!!

Назвать марку ресторанчиков в честь наступательного оружия вполне в духе соседней державы-гегемона.И общий стиль - ностальгия по временам совка.Как говорится хотели сделать кофемолку,а получился как всегда танк.Или может и хотели танк?Мне кажется их уже пора игнорить,вслед за российскими товарами в магазинах.

более несуразный логотип наверное трудно было бы придумать

Были в этой вареничной с родителями. кухня крайне посредственна, более того, моя мама готовит намного лучше. цена на такие простые блюда слишком завышена. на звание "ресторан" не претендует ни под каким соусом. высшая оценка - "забегаловка". подобная... Показати повністю...обстановка есть у каждого в доме или его ближайших предков. нет абсолютно никакой отличительной черты. туристам из дальнего зарубежья, может, будет интересна, но постоянно там останавливаться со своей компанией я никогда не буду. есть более интересные заведения с лучшей кухней, даже на той улице.

Дочери исполнялось 8 лет и мы решили провести день рождение для деток в виде мастер-класса.Пришли в Катюшу узнать о том как проводятся эти мастер-классы.Администратор Алена(очень приятная девушка) все красиво рассказала, о том как детки будут лепить... Показати повністю...пельмени, а потом будут делать очень вкусный десерт (просто по графику, в этот день на который мы записались, меню мастер-класса было пельмени и десерт с черносливом) и это все они и съедят, а после окончания мастер-класса всем деткам выдается диплом.Нас все устроило.Мы с нетерпением начали ждать этого дня (особенно ребенок).Она обзвонила всех друзей , пригласила на день рождение, всех предупредила чем они будут заниматся.Но у нас случилась неприятность - ребенок поломал руку и пришлось перенести день рождение(по понятной причине) на месяц.Мы созвонились с администратором, объяснили ситуацию и обсудили новую дату мастер-класса.Выбрали день когда снова будут готовится пельмени , но другой уже десерт.И вот наступил этот день.Мы приезжает в Катюшу.Нас встречает официантка, мы ей обьясняем что мы приехали на мастер-класс.Она очень удивилась(по лицу было видно), предложила нам присесть и подождать.Потом нас провели в другой зал, посадили детей (8 человек)за стол, выдали им по досточке и фартушок, и сказали ждать повара.Дети уже сидят за столом, обсуждают как они сейчас налепят пельменей и попробую что у них получится(все в ожидании чуда).Но вот приходит мальчик ( не понятно кто - повор это или официант?) , приносит гору блинов и начинку (курица,грибы и моцарелла).И говорит что сейчас мы будем готовить блинчики с начинкой (этого не в одном меню мастер-класса у них не заявлено, а если бы и было заявлено , то мы бы в это день не пришли, т.к. не все дети любят такую начинку).А на десерт был шейк из мороженого и молока, где ребенку нужно было загрузить мороженое с молоком в блендер, а мальчик-официант или повар нажмет на кнопочку.После всего увиденого,я была очень расстроена.Такой мастер-класс( по заворачиванию начинки в блинчик и загружение блендера) я могла устроить детям и сама. В конце я спросила, а где-же обещенные дипломы? которые нам должны выдать (потому что о них явно забыли).Прибежал мальчиу с пустыми бланками и в попыхах начал их заполнять.И вот что он написал в строке о блюдах ,которые готовили"Блины с курицой и моцореллой, коктель 13 коп.".Грамматика явно стадает.Короче веселуха.НЕ ХОДИТЕ НА МАСТЕР-КЛАССЫ В КАТЮШУ.Вам подсунут совсем не то что обещают .Там ничего интересного нет.

А мне на Сагайдачного понравилось

Недавно посещали Катюшу на Саксаганского 38. Ели жареные овощи,карп, гороховое пюре. Остались в восторге от поданых блюд. Но, к сожалению, вчера были в Катюше на красноармейской 60 и ели тоже самое. Такие же блюда были ОТВРАТИТЕЛЬНЫ И УЖАСНЫ!!!!!

Соотношение цена-качество здесь не работает, віходит дорого как для таких маленьких размеров порций и среднего качества блюд (пробовала оливье, вареники и курицу). Вкус не впечатлил, размер разочаровал. Справедливости ради отмечу, что официантка была приветливой и быстрой

Шок! Вопиющий непрофессионализм! Сегодня, 22 марта 2013года собрались с коллегами пообщаться и поужинать. Для этого, на свою беду, выбрали вареничную Катюша на Красноармейской, 60. По меню, ценам и качеству пищи претензий в принципе нет, но...

Обслуживал... Показати повністю...наш столик парень по имени Дима, улыбающийся молодой человек, принял заказы, посоветовал то-сё - претензий нет. Заказы принесли быстро. Дальше Дима подводит к нашему столику какое-то небритое чучело по имени Андрей, представляет его как "бест-оф-зе-бест" работника, говорит что его (Димы) смена заканчивается и уходит. Когда мы собрались уходить, попросили счет, который оказался на 1200 гривен, накинули этому самому Андрею десятку так как он, на минуточку, ровным счетом ничего нам не приносил, кроме счета, (Диме соточку точно бы оставили, т.к. его обслуживание реально понравилось) и собрались уходить. Тепер внимание: ОНО подходит к нашему столику с надменным видом, БРОСАЕТ на стол эти 10 гривен и говорит: "Вот ваша сдача, А чаевые в счет не входят"! За столом - немая сцена. По специфике своей работы знаю, как жестко и насколько щепетильно муштруют менеджеров в банке, в котором я работаю, на предмет качественного обслуживания. Улыбка, жесты, речевые модули, техники продаж - 5 дней в неделю, а часто и по выходным, все это прорабатываются миллионы раз на различных тренингах. Я, когда прихожу в любой другой банк, ресторан, магазин, всегда обращаю внимание на качество обслуживания. И если бы в моем банке менеджер позволил бы себе подобное - он бы вылетел с работы в тот же день!!!

Дальше - больше. ОНО подошло к другому официанту и открыто, специально на публику, усиленно жестикулируя в нашу сторону высказало свое "фу" по поводу чаевых. Естественно после ТАКОГО никто ничего этой горилле не добавил. ОНО стало возле дверей и каждого выходящего из нашей компании проводило презрительным взглядом не сказав ни слова.

И теперь - кульминация! Когда мы с коллегами вышли на улицу, началь прощаться, ЭТО Чудо ОТКРЫЛО ВХОДНУЮ ДВЕРЬ И СО СЛОВАМИ "ЗАБЕРИТЕ СВОИ КОПЕЙКИ" ШВЫРНУЛО В НАС ЭТУ ДЕСЯТКУ!!!!! У меня просто нет слов!Уважаемая администрация! Вопрос к Вам: неужели у Вас нет толковых администраторов, которые раскажут и покажут вашим сотрудникам КАК НАДО ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ ЧТОБЫ ИМ ХОТЕЛОСЬ ПРИЙТИ В ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ ЕЩЕ?! Или ваши официанты только на чаевые живут? Официально заявляю, что ни я, ни мои коллеги, ни мои друзья НИКОГДА больше не придут в ваш общепит, если это ЧМО будет работать дальше! Таким нельзя работать с людьми! Или, может это у вас такой корпоративный стиль общения?!

Уважаемая администрация, я жду ваших действий и извинений.

Вареники с капустой и грибами принесли быстро. средние на вкус, есть можно, но второй раз я бы заказывать не стала (политы подсолнечным маслом).

Уважаемый Евгений. Я прошу прощения за доставленный негатив, у нас много в меню вкусных и полезных блюд, приходите к нам, я уверена, что в следующий раз вы получите большое удовольствие. Печеночный торт помечен в меню значком-чеснок и возможно вы правы, это блюдо в обед для Вас не подходит. Ждем Вас. С уважением

директор ресторана Вареничная "Катюша"

Новикова Татьяна