Відгуки

Зашли недавно с супругой в суши ресторан Мураками на Драгоманова, думали провести незабываемый романтический вечер, теперь обходим этот ресторан десятой дорогой. Мало того, что обслуживание на низком уровне, долго приходится ждать официанта, так еще мои... Показати повністю...любимые роллы с филадельфией, поданные в этом ресторане, мне не понравились. Или их делали месяц назад, или ингредиенты, из которых их делали, просрочены, у меня подозрение на некачественный сыр. Естественно пришлось ужин готовить дома самим. Романтический вечер у нас так и не состоялся.

Уважаемая администрация Мураками, вы либо прекратите эту лавочку с флаерами и не позорьтесь, либо обслуживаете по ним так же, как и тех, кто сделал заказ без них.



Неоднократно сделав заказ с флаером, наблюдаю как посетители за соседним столиком,... Показати повністю...пришедшие позже нас, уже доели!!!, а нам и не думают нести заказ.



16. 11. 13. Краснозвёздный. 15:30. Загрузка ресторана не более 30%. Заказ с флаерами несли 50!!! минут. Это просто хамство! За соседним столиком пришли позже и уже попросили счёт! Отзыв в жалобной книге оставлен, хотя вряд ли её кто-то читает. .. .



P. S. В этот же вечер (суббота) “посчастливилось” снова оказаться в Мураками. Правда на пл. Льва Толстого. 21. 00. Загрузка 100%. Ради эксперимента заказал без упоминания о флаерах. Заказ принесли через 16 минут.



Надеюсь, этот отзыв прочитает максимум людей и пошлёт ваших горе - промоутреов с их флаерами подальше.

Вчера 6 октября я и супруг пришли в ресторан Мураками в ТЦ Магеллан, время прихода 18:45, время ухода 19,15. У входа нас встретила администратор зала - высокая девушка с длинными светлыми волосами, и быстро проводила к свободному столику. На этом приятная... Показати повністю...часть нашего пребывания в Мураками закончилась. Мы просидели 15 минут, за это время никто из официантов не подошел и не предложил меню. Супрур пошел помыть руки, на обратном пути буквально выпросил меню у администратора. Причем никто даже не подумал извиниться за долгую задержку, это при том, что в зале не был аншлаг. Определившись с выбором, мы опять стали ждать, когда подойдет официант и примет заказ. Прождали еще 15 минут, никто заказ не принял, хотя администратор смотрела иногда на наш столик и должна была видеть, что мы сидим в ожидании официанта, в то время как последние стояли рядом с администратором и болтали. Мы оделись и ушли. Я и супруг являемся завсегдатаями Мураками, и посещаем ваше заведение каждую неделю, но с таким хамским и наплевательским отношением столкнулись впервые. Данное сообщение я пишу не с целью получить извинения, а для того, чтобы руководство приняло меры к поведению персонала.

Я согласна, что ресторан на Драгоманова испортился основательно. Раньше все было нормально.Как то ужинали зимой в пятницу вечером. Все столы были заняты. Все вовремя приносили. А в последнее время просто ужас какой-то. Целый час ждать блюда при том, что... Показати повністю...в зале заняты только 4 столика - это уже слишком. Мы всегда ходим с дочерью и у же не знаем что ей отвечать когда она спрашивает о своем заказе. Заказали чай. Принесли. А десерт принесли через час!!! Чай естественно был уже холодным. Муж кипел как чайник. Мы всегда оставляем не плохие чаевые, но в этот раз даже гривны не оставили. Больше мы сюда на пойдем. Нигде ещё такого мы не встречали. Позор.

Очень жаль, что Мураками теперь асоциируется не с прекрасным японским писателем, не с Японией, и даже не с японской кухней, а с навязчивыми "торговыми представителями" предлагающими скидки...

Сеть достала своей навязчивой рекламой, своими менеджерами по продаже скидок! Уважаемые маркетологи ресторана, объясните им как правильно общаться - по навязчивости они хуже чем сведетели иеговы. Никогда больше, ни при каких обстоятельствах, не будем посещать ваши рестораны, дажи если вы будите единственные, кто предлагает японскую кухню.

Добрый вечер всем,



Сегодня (20-06-2013) заказали с девушкой еду в ресторане Мураками. Еду привезли на полтора часа позже и холодную. Живем на Оболони, район не далекий, пробок в вечернее время уже нет. Перезванивали несколько раз по телефону... Показати повністю...- каждый раз говорили что "через 20 минут". Никому не рекомендую связываться с доставкой этого ресторана. С таким сервисом только нервы себе попортите.

Мураками плюс Сейв Макс-это самый высший класс!!!)))) Ребята из "Мураками" - просто генератор идей. Постоянно появляются новые блюда, новые акции и предложения. Но Сейв Макс-действительно фантастика. После этой акции я и мои друзья стали не просто постоянными... Показати повністю...клиентами, а "в квадрате" постоянными.В ваших ресторанах есть блюдо для любого настроения. Хочется остроты-спайси роллы, согреться-мега-глинтвейн с перцем, подсладиться-смузи и милфей с клубникой чудо. По работе бываю в разных районах, во время перерыва захожу в "Мураками"-не разу не кривилась )) Ребята, вы молодцы.

Ходим каждую пятницу в мураками на Крещатике. Хоть там людно почти всегда, официанты справляются ОК. Но самое приятное то, что у вас можна платить за половину заказа. То есть если я пришел с девушкой, плачу только за свой заказ, а за ее рассчитываюсь купонами сейв макс! Что может быть приятнее?)) Спасибо вам за акцию!

Не знаю, чья была идея сделать совместную акцию мураками-сейв макс, но идея ОТЛИЧНАЯ! Вот якитория на покупоне - не то!!! Пару раз заморочился с этими купонами на сайте и забил. А тут целый набор купонов, красиво и грамотно оформленный, сроком на пол... Показати повністю...года. Один раз купил и не заморачиваясь ходишь себе в рестораны. Официанты купоны воспринимают нормально (не то что в якитории с покупона). Относятся вежливо, обслуживают одинаково всех клиентов. Суперовая акция!!! Надеюсь она еще долго не закончится! И ждем открытия новых ресторанов МУРАКАМИ! Удачи!

мы очень ждали, когда же появятся новые карты с купонами на скидку от Сейв Макс и наконец то дождались!!! не знаю, кому говорить спасибо - Мураками или Сейв Макс. но это просто очень круто и заслуживает от нас тысячи благодарных слов (а компания у нас большая).

Добрый день, уважаемые Гости сети ресторанов Мураками. Нам очень важны все Ваши отзывы и мнения о нашей работе. Мы учли Ваши пожелания касательно качества обслуживания и блюд. Очень надеемся увидеть Вас снова в Мураками и не разочаровать. Если Вас не... Показати повністю...затруднит, просим Вас отправлять отзывы также и на адрес: info@murakami.ua, чтобы мы как можно более оперативно могли реагировать на замечания и предложения в нашей работе. Спасибо!

Добрый день, Марина. Благодарим Вас за отзыв. Мы провели разъяснительную беседу с официантами ресторана Мураками на Красноармейской и усилили контроль за стандартами обслуживания. Очень надеемся встретить Вас снова в ресторанах Мураками.

Добрый день, Каролина. Скорее всего Вы что-то путаете, Мураками в БЦ Парус закрыт 1 сентября 2012 года.

Мураками в БЦ "Парус" богато на тараканов. Первого таракана увидела в сентябре, 2012 года. После этого не приходила в заведение 2 месяца.Через некоторое время рискнула пойти в "родной" ресторан еще раз, поскольку работаю в Парусе и при дождливой погоде... Показати повністю...далеко не пойдешь. И снова - по полу ползает тараканище. Неужели санэпидем станция не смотрит за порядком в ресторанах в центре Киева? Что за безобразие?

Раньше Вы покупали сертификаты, а теперь просто можете получить у нас в ресторане!!!

Подарочный сертификат на 2е блюдо/напиток бесплатно – по цене заказанного блюда или ниже.



Раздача сертификатов: пятница/суббота



Работает схема СейвМакса: блюдо-блюдо, напиток-напиток