Відгуки

Ресторан быстро разрастается, еще недавно их было всего несколько штук. Думаю, такая востребованность о чем-то говорит.

Вчера16.06.2012 с другом зашли в Мафию на Перова-возле Квадрата.Хотели посмотреть футбол украина-франция.Нам долго не могли найти места официантка и админ,потом предложили неудобнейшие места,с которых не было видно экран(хотя явно можно было что-то придумать с приставными стульями например-как рядом сидели люди).Отсутствие сервиса!Лажа

Мне очень нравиться посещать Мафию с друзьями. А Ваши "Счастливые часы" - это вообще загляденье!!! Всегда радуют комплименты от шефа, которые время от времени меняются. Кухня - вкусная, как суши так и пицца. Единственный минус - это обслуживание! Но не... Показати повністю...во всех Мафиях, а лишь в нескольких. Самая лучшая это на Срибнокильской (м.Позняки) - девчонки там умнички!! Шустренько работают, приятные и не назойливые. А вот на ул.Хмельницкого - это тихий ужас!!! Молодой человек, который там работает (имени не помню), мало того что меню ждали минут 20- "ловили его", так он нам не принес никаких таких приятных и вкусных подарков, как это обычно делают во всех Мафиях (я имею в виду комплименты от шефа), а когда спросили входит в подарок вино в метровую пиццу - вопрос вообще был проигнорирован. Вообщем впечатления и настроение было испорчено. Ресторану Мафии желаю процветания, а клиентам вкусной еды и хорошего обслуживания!

Спасибо за отзыв, учтем ваше замечание.

Посещаю сеть ресторанов "Мафия" около года. Никогда каких-либо нареканий на обслуживание не было, пока не посетил ресторан по ул. Артема в г. Киеве. Обслуживание в этом ресторане отвратительное. О действии каких-либо акций клиенты не уведомляются, акционные... Показати повністю...карточки после посещения заведения не выдаются. Поведение администратора и официантов хамское. И это в предверии Евро 2012. Из всех посещаемых мною ресторанов (Верхний Вал, М. Печерская, НСК "Олимпийский" и другие) этот ресторан хуже всех. Из-за действий вышеуказаных должностных лиц страдает репутация заведения и Украины в целом. К моему сожалению, **************. С уважением, Игорь!!!

Читаю негативные отзывы, и пребываю просто в шоке! Такое ощущение, что мы с большинством недовольных ходим в абсолютно разные Мафии! Ресторан Мафия, после моего первого визита, стал моим любимым в Киеве! Особенно на Крещатике, которых там целых - 2, и... Показати повністю...на Красноармейской, который вчера мы посетили... Нас всегда встречает хостел при входе, всегда провожают к столику, всегда быстро приносят меню и всегда быстро принимают заказ, и так же быстро обслуживают, не смотря на то, "большой" заказ или "маленький"... Вчера было много народу и нас предупредили, что заказ будет через 30-40 мин., мы заказывали пасту Карбонара, напитки принесли быстро, но и пасту не 30 мин. готовили, а намного быстрее. Обслуживающий персонал меня всегда впечатляет, всегда улыбчивые, аккуратные, приятные, всегда помогают с выбором в меню... Вчера нас обслуживал замечательный парень, если не правильно напишу имя, прошу прощения, Ильхом, за что ему огромное спасибо! Говорили про грязную посуду - не замечала я такого, про продукты испорченные - тоже мало верится, ибо мой желудок является таким капризным, что давно на что-то несвежее отреагировал бурно!!! Вопрос, а мы точно а одну и ту же Мафию ходим???

был один раз в харькове, и два раза в киеве.

Последний раз на Верхнем валу. обслуживание ужасное. серьезно. везде. сначала мне бокал пива наливали 30 минут! Да, пятница, я понимаю что очередь. Но если вы ставите столики, то вы как-то должны рассчитывать... Показати повністю...на это количество людей.

То, что пицца готовилась час , ну тут я не особо удивился.

Официанта не дождешься, парень обслуживал. Сергей вроде. Пепельницы не чистил, когда я его звал - не отзывался. Пытался еще меня утихомирить, сказав, что он свою работу знает. Еда кстати, более-менее. Но опять же, из-за сервиса - не пойду в жизни. Причем, ребят, везде же у вас так!

2 мая пошли в ресторан на Подоле Заказ выполнили быстро. Мы все ждали,когда же предложат добавку(вино или чай) к метровой пице.В этом плане ни у кого попыток не было.В итоге спросили сами. Это что так надо, самому говорить о том,что должен делать официант?... Показати повністю...О подарке по акции продленнй до 14 мая никто ни слово не сказал Вот это обслуживание!Зачем тогда об этом трубиться на всех витринах? Или скажете,что тоже надо было спросить?

Спасибо!) Исправно выигрываю подарки, очень рада. Пока только еду, хочу выиграть другие ...

Вчера выиграл пиццу в Мафии, очень приятно) Правда получу завтра, так как буду ужинать там ...

Ну вот решились рискнуть в очередной раз сходить на бизнес-ланч, на Луговой, и увы в очередной раз разочаровались( Официантку предупредили что у нас обед время ограничено, она пообещала что 15 минуток и ваш ланч готов. Через 20 минут еще готовился, через... Показати повністю...30 минут вроде уже готов и выкладывается, через 40 минут не выдержали спросили администратора когда же будет наш ланч, выяснения были долгими, короче остались голодными(((

в принципе довололен. Назначил время - опоздали на 5 минут. Пицца была даже гарячая. Буду заказывать.

Вчера была в ресторане на Маршала Тимошенко. Все очень вкусно. Особенно сет Фуршет. Сервис хороший. Официанты очень милые. Буду по пятницам там зависать)

14 февраля заказал ужин. Заказ делал в 16-00 - просил доставку на 19-30. Связывается со мной менеджер доставки и объясняет, что мол невозможно на 19-30. только на 20-20 и позже. Ну да ладно - все равно пробки большие были.. расчитываю на 20-20... 19-35... Показати повністю...- звонок менеджера - мол встретьте пожалуйста курьера... я: "какого курьера? где". курьер у меня под дверью.. повезло что как раз я подъехал дамой... встречаю курьера принимаю заказ.. мальчик оставляет все, берет деньги и быстренько сваливает. Заказ (пицца, сушисет, тирамису) в подарок вино и ещё один сушисет т.к. заказ свыше 250 грн... НО! подарочное вино есть а ещё одного подарочного сета нету! Звонить?! все занято или не отвечают... телефона курьера нету.. А ко мне друзья пришли - я рассчитывал именно на 2 сета... и даже обматерить походу некого?! открываю пиццу - холодная (хотя время доставки 20-20, а на часах всего 19-49), тирамису - расставшее кашевидное какое-то, ну суши сет испортить тяжело, потому он нормальный. На следующий день звонок из мафии на тему "доволен ли я сервисом?". Объясняю девушке ситуацию, она обещает перезвонить и выяснить всё. Перезванивает через пару часов: мол, извините но в ресторане камеры наблюдения показали, что сушисет подарочный был, но в любом случаи мы при следующей доставке вам его подарим... Я дал понять девушке что сет нужен был вчера и следующей доставки НЕ БУДЕТ!!! на что она машинально повторила фразу о подарке во время след доставки, после чего я понял что с ботами разговаривать не могу... поблагодарил её (не знаю за что) и положил трубку.. Если никто не наврал - то курьеры раскомплектовуют доставку. ВОТ ТАКОЙ БЛИН СЕРВИС с подарочками... думайте сами. А праздник испорчен...

номер заказа 316176(9274)

Вчера,в ночь на 15.02,зашли в караоке-клуб на Крещатике(правый вход) в 4-00 5 человек.Никто нас не предупредил,что до закрытия мы сможем спеть только 2 песни.После того,как пожаловались,нам предложили спеть ещё раз.Как-то дороговато,500 грн за 3 песни... Показати повністю...для 5 человек? Зато ведущая, Мария Яременко, спела за это время 3 раза.Какая ей разница,что люди в караоке приходят,чтоб спеть а не послушать,как ведущая поёт