Как менеджеру GOGOL-PUB мне искренне жаль, что Сергей и его друзья получили негатив от проведённой новогодней ночи у нас. Разбирая ситуацию среди сотрудников, я чётко признаю, что не вынесенная сдача (13грн) это большой «БОК» с нашей стороны. Ни размер... Показати повністю...сдачи, ни скорость её не выноса не оправдывает наш «БОК». Для меня это очень принципиальный момент и с особым стыдом и ответственностью признаю нашу не правоту. Остальные моменты, описанные Сергеем, являются не совсем ясными для меня: 1) в новогоднем меню чётко прописана 1 бут водки по 0,5л и возможная ошибка администратора в момент принятия заказа очень маловероятна; 2) мало еды – очень субъективный момент, во всяком случае просмотр видеокамер подтвердил вынос всех блюд прописанных в новогоднем меню, а в течении ночи был вынос горячих блюд, что считаю абсолютно нормальным; 3) вынос Черниговского пива вместо нашего фирменного невозможен, т.к. Черниговского пива у нас нет в ассортименте. Более того наш ассортимент пива включает в себя линейку пиво GOGOL и широкий ряд пива импортных сортов и значительно дороже. Судя по тому что Сергей с компанией в новогоднюю ночь ушли одними из последних (судя по камерам в 5:18), то всё таки что-то хорошее в GOGOL-Pub для них было. Все эти моменты я очень хотел разобрать при встрече, о чем сообщил в телефоном звонке. Мне очень жаль, что Сергей так и не откликнулся на моё приглашение. Я всегда готов принести свои извинения за возможные наши проколы в работе и всегда буду рад услышать о проколах лично, чтоб исправить и создать гостям максимальный комфорт от посещения GOGOL-PUB. Мой телефон: 050-3112989, Юрий.
