До недавнего времени Куппер был моим самым-самым любим пабом: и музыка хорошая, и бизнес-ланчи вкусные, и официанты приветливые. Вообщем, так как должно быть, чтоб клиент был доволен и сыт. НО сегодня попали на «волшебного официанта»…
мы все... Показати повністю...равно продолжим заглядывать в Куппер (не лишать, же себя хорошего ланча из-за неумехи официанта), но душа кричит – рассказать нужно… в надежде, что администрация примет к сведенью…
По началу ничего не предвещало беды… все было окей: милаха-официант (видно, что новичок) принял заказ… ждемс, мило беседуем…
тут приносят фаршированный перчик… и… половина подливки на брюках коллеги… оооо…посчитали до десяти и начали разговор с официантом, но вразумительного «извините» и предложения както решить вопрос нам так и не предложили, а только «Я СТАЖЕР!!!»… конечно, теперь зальем всех подливкой!… ну ладно, бывает – все учатся, все делают ошибки… Списали на неровность поверхности и хорошее настроение…
Ждемс…принесли ланч только одному человеку… 20 мин. Ждемс…прошло 30 мин… Ждемс… в то время, как рядом люди вкусно кушают, обслуженные другими официантами… уууу….тут уже терпение урвалось…
Позвали администратора, а с ним и первые блюда появились… Каково было удивление, когда все супы, салаты наш «умеха-официант» перепутал… ладно, бывает… я забрала грибной суп у своего коллеги, а ему отдала суп-пюре, которые мне ошибочно принесли… Другие ребята (нас было 4 таких счастливых) обменялись салатами между собой… Прошло еще 25 мин!… А где основные блюда?
Салаты съедены, супы тоже… а посуду у нас так никто и не забирает! Жуть… Зовем администратора… Ура, нам узвар и кофе принесли… В целом прошло 55 мин!!! А мы все еще ждем основное блюдо… а время обеда идет к концу… Зовем администратора… Ура, мне принесли курочку с картошкой… а моим коллегам – нет…!!! Тут уже был просто придел – так над нами еще не смеялись…Забыть принести основное блюдо..! Жуть… Просим посчитать – каково же было удивление моих коллег, когда основные блюда, которые им официант забыл!!! принести таки включили в счет…
Зовем администратора, просим книгу жалоб…
Скидку для «потерпевшего» от фаршированного перчика таки сделали… но химчистка явно будет дороже 34 грн., но 1 час и 15 мин (!!!) для бизнес-ланча, перепутанные блюда, забытые блюда!!! – это слишком для одного раза… а фраза официанта «какая разница, вы все равно уже опоздали с обеда» - просто повергла в шок…
Голодные и просто обалдевшее ушли… С БОЛЬШУЩЕЙ НАДЕЖНОЙ, что стажер все таки больше не будет подпущен с клиенту и станет СЛУЧАЙНЫМ явлением в этом действительно милом, уютном и хорошем заведение… поскольку ну такое пятно поставили на репутации… еще раз подчеркиваю – люблю Купперс: вкусно и приятно, быстро и аккуратно… НО такой "сюрприз" сделали...!!! Пожалуйста, держите марку! Не пускайте стажеров или для начала надлежащим образом обучайте их!!!
