Краткая история посещения (просто не могу все возмущение выразить словами):
Больше года не посещал, решил зайти. Время 20.20, рабочий день.
- Здравствуйте!
- Здравствуйте!
- А Вы знаете, мы в 21.00 закрываемся?
- Вы мне угрожаете?... Показати повністю...(действительно звучало как угроза)!!!
Выбор выпечки предложили только из остатков на полке, а это 25-30% из меню. В 20.40 все посетители вскочили, как по команде, и дружным строем направились к выходу. И тут я понял, что угроза имеет четкие очертания и форму - это УБОРЩИЦА, которая стала гонять пыль по ковролину в пяти метрах от моего столика. Я прикрыл чашку от пыли и затаился (т.к. демонстративно выключили музыку), но когда она вышла в зал с тряпкой я с низкого старта покинул заведение.И это при сумме чека в 400 грн.
С улыбкой на лице плевать на клиента это просто пошло! Остался жуткий осадок!
Цитата с сайта "Репризы" звучит теперь смешно: Для нас очень важной составляющей успеха является подбор и развитие сотрудников, которые разделяют наше стремление создавать продукцию превосходного качества и обеспечивать безукоризненное обслуживание «с теплотой».
(Хотя я не пробовал, вода в ведре уборщицы наверное была теплой).
