Відгуки

Ув. довольные и не очень работой персонала ресторана, позвольте обратить Ваше внимание на некоторые ньюансы и детали. Надеюсь на Ваше понимание и лояльность.

1. Почему в счет входит неведомый "суэдзен" стоимостью 5 грн. с человека?

Это введено... Показати повністю...во всех сетях ресторана. В ту сумму входит стоимость палочек, соевого соуса, салфеток, спичек и других сопутствующих атрибутов трапезы. Если Вы не хотите за него платить, просто стоит обратиться к официанту или администратору, но тоже прошу понять что все эти вещи естественно имеют свою стоимость.

2. Почему долго не подходили?

Прошу учитывать количесво гостей в ресторане, а также количество обслуживающего персонала, тк на 20 столиков 3 официанта и 5 стажеров это не достаточно. Будьте терпимы и если к Вам не подходят, не ленитесь, подзовите официанта сами. Они тоже люди, учитывайте это.

3. Что за неучи-стажеры обслуживают?

На то они и стажеры чтобы быть неучами. Обслуживают они только когда официанты не имеют возможности этого сделать. Стажеры помогают в обеденное и вечернее время, когда очень много людей. Если уже так получилось, не стесняйтесь задавать стажеру вопросы по поводу его компетентности в тех или иных вопросах.

3. Персонал был груб.

Вероятность этого 5% из 100%. Это их работа и они прекрасно понимают на что именно получают зароботную плату.

4. Долго не выносили блюдо/напиток.

При большом количестве гостей, к сожелению, скорость работы сушистов, поваров и бармена, не возрастает геометрической прогрессией. В большинсве случаев Вам сообщают что, допустим, суши будут готовится не как обычно 10-15 минут, а 40-50. Такое бывает. Это не фаст-фуд, это ресторан где все блюда готовятся вручную, а не машинкой. Понимайте эти обстоятельства.



Если же Вас все-таки обидели не смотря на все, не стесняйтесь попросить книгу отзывов и напишите свои пожелания, которые обязательно будут выполнены, т.к. данная книга просматривается владельцем этого ресторана минимум раз в месяц.

Также, если Вам понравится у нас, не ленитесь также об этом известить владельца.

Я посещаю рестораны Мураками уже несколько лет. Особенно нравится на Днепре, первый этаж с караоке создан для празднования день рождения и для шумной компании) Цены умеренные. Это немногие суши в Киеве, где за небольшие деньги подают аккуратные суши,... Показати повністю...нежные и свежие. В отличии от японахата, где суши похожи на украинские, а не на японские (размер огромный). Доставка суши у них дорогая, так что советую заказывать в другом месте. Самые лучшие суши в Киеве- это планета суши и нобу, но это уже другая ценовая категория)

Я работник паруса уже около года,очень часто спускаемся пообедать в Мураками.

Последний месяц заходить туда получалось редко так как время не позволяло.

Но к моему сожалению время у меня нашлось посетить его вчера!ЭТО УЖАС!!!тысяча официантов... Показати повністю...которые при люблой просьбе отвечают что они стажеры!На просьбу позвать нам администратора,пришла какая то ****простите и сказала что она администратор,лично у меня вызвала она ощущение пятинедельного запоя!!!!!У вас там что,вместо того что бы работать пьют что ли??????!!!!!!!!очень была возмущена,ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ВАШИХ АДМИНИСТРАТОРОВ В ЧАСНОСТИ,И НА РАБОТУ ВАШИХ ЯКОБЫ ОФИЦИАНТОВ-ПРОСТИТЕ СТАЖЕРОВ!



с ув.Ирина

Были с мужем в Мураками на Позняках. Зашли, подождали минут 15, меню никто не принес, взяла меню сама. За заказом никто не подходил, пришлось окликнуть официантку, сказала, что подойдет. Через 10 минут мы ушли, так как никто к нам так и не подошел. Итог: ***************, не хочу умереть от голода дожидаясь когда же наконец подадут еду.

Вчера была первый раз в в Мураками на Днепре.Не смотря на большое количество использованных флаеров на скидку улыбка с лица обслуживающий нас девушки не сошла и суши помогла выбрать и напитки. Спасибо большое за обслуживание, мы теперь у вас частые гости.Кстати у девушки сегодня День рождения. От всей души поздравляем её.

Заказали суши с доставкой домой, сумма была внушительная 400гривень.

Привезли все в такой ********* блистерной упаковке, словно это из плохого гастронома. Вроде и суши неплохие, но эта упаковка - это ужас! Неужели так жалко приобрести нормальную упаковку,... Показати повністю...ведь бабки берете немалые!

Брали суши в СУШИКО - одно удовольствие -красиво уложены, стаканчик для соуса стоит в упаковке, ничего не поломано (имею ввиду упаковку).Перестраивайтесь, господа! От внешнего вида тоже многое зависит! ************

Были неделю назад в Мураками, суши не свежие, знакомый отравился! Вот уже год посещали ресторан и не думали что кухня в Мураками может так испортиться!!! Работа администрации просто пугает!!!!

Уважаемая администрация, ресторана Мураками (Парус)

Просим Вас обратить внимание на работу Ваших официантов и администраторов.

Вчера мы перекусывали в Вашем заведении. Мало того, что заказ приняли

через 20 минут и сразу сходу заказали кофе,... Показати повністю...которое принесли через 22

минут.

После принятия заказа, приходило несколько официантов и несколько раз

спрашивали, обслужили ли нас или нет.

В процессе нас обслуживали медленно, и счет принесли в течение 30

минут. Забыли спросить карточку постоянного посетителя. При просьбе

пригласить администратора, Ваши официанты сказали, что позвать не

могут по неизвестной причине.



Не очень приятно было посидеть у Вас, хотя считали Ваше заведение любимым.

Очень жаль, что очень испортилось обслуживание и уважение к Вашим посетителям.



С ув. Светлана

Господа!Собираюсь отведать первый раз ресторан на Саксаганского!Заказывая по телефону столик девушка администратор была поставлена в известность, что мы у них будем первый раз и поинтересовалась какой зал - для курящих или нет, на сколько человек?После... Показати повністю...чего мне было сказано:" мы оформим для Вас комфортный столик для двоих"

Заодно и перепроверим Ваши отзывы по поводу оформления, кухни и качества обслуживания!) ЖДИТЕ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙ СОВСЕМ СКОРО!)

Вчера праздновали день рождения в Мураками на Днепре! Начали на 2 этаже, все нормально поели, выпили, все было круто, а потом услышали караоке на 1 этаже! Послушайте!!! Это самый лучший караоке в киеве, офигенные песни, звук, атмосфера!!!! Спасибо Вам, скоро опять ждите в гости!

За 20 минут к нам никто не подошел. Спросил у барной стойки, сказали \"сейчас к вам подойдут\", еще 10 минут - никого. Развернулись и ушли. Дикость

Люди! Когда думаешь о плохом все и будет плохо, если вы с улыбкой обратитесь к официанту, он вам все сделает на высшем уровне, они ведь не разбалованы хорошим к ним отношением! Им тоже приятно, когда им улыбаются как и всем остальным людям! Мы с моим... Показати повністю...мужем и сыном постоянные гости в Мураками на Набережной и нас там все официанты обожают, потому что мы к ним хорошо относимся и всегда оставляем чаевые за работу! И вот пожалуйста, не могу ничего плохо сказать про это ресторан!

Долго выбирали куда сводить друзей с Питера, решили в Мураками на Днепре, вид красивый да и кухня хорошая. Когда пришли, нам сказали, что нас рады видеть, искренно!!!Посадили в кинозале, там был один из последних мультиков "Вперед и вверх", очень смешной,... Показати повністю...официант был очень учтив и компетентен, а когда мы уходили нам еще подарили букет роз, мол с Днем Татьяны и пригласили встретить у них 14 февраля! Ребята, Вы лучшие! Наши друзья сказали, что такого даже в Питере нет!)) Спасибо Вам, теперь МЫ ВАШИ ПРЕДАННЫЕ ГОСТИ!!!)))

Вчера в мураками заказ с доставкой делал. Отравился.
Вот по этому телефону 5021199. Заказал суши и суп с курицей. Суп с курицей на самом деле оказался на 95% грибным чем я и траванулся. Через час всё вырвал.

На следующий день звоню, извините мы ничем... Показати повністю...помочь не можем, мы мол только служба достаки. Я им а чек чего даже не дали, они чек можем дать только не раньше 15 го числа. Ну я им сказал что они уроды. После этого мураками для меня не существует.

Ну ещё сказали что везли с Хрещатика.

КАТЮША,Я ТЕБЯ ТАК ПОНИМАЮ.ТОЖЕ НАЧИНАЛА ОФИЦИАНТКОЙ.ВСЯКОЕ БЫЛО И ЗАПАРЫ И НЕДОВОЛЬСТВА И ОТСУТСТВИЕ ЧАЕВЫЕ.ТОЛИ ЛЮДИ НЕ ПОНИМАЮЩИЕ , ТОЛИ МЫ НЕ ТАК ЧТО-ТО ДЕЛАЕМ,Я СЧИТАЮ ЧТО ОФ.ДОЛЖЕН ИДЕАЛЬНО ЗНАТЬ МЕНЮ И СОСТАВ БЛЮД,УЛЫБАТЬСЯ И НЕ ГРУБИТЬ-ЭТО 100%... Показати повністю...СПОСОБ ПОЛУЧИТЬ В ХУДШЕМ СЛУЧАЕ 5%ЧАЕВЫХ,А В ЛУЧШЕМ ЗА ЧАШКУ КОФЕ ЗА 20 ГРН-ЧАЙ 20ГРН.ДА БЫЛО И ТАКОЕ,ПРИХОДЯТ НЕ ТОЛЬКО ВРЕМЯ УБИТЬ И ПОКУРИТЬ КРАСИВО А ЕЩЁ И С НОРМАЛЬНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ ПООБЩАТЬСЯ И ПОЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ХОТЬ КОМУ-ТО НУЖНЫМ!!!