Відгуки

Где бл@@@ть 13 зп???? По данным, 7 марта в кассе ресторана было много денег , так поделитесь ими, в качестве 13, начните выплачивать нормально!!! ЗП ,а не три раза!!!! Увольте ненужных людей с «офиса»

26.04 в 20:11 делаю стандартный заказ, парень сообщает время доставки - 1:20 ч. , так как сейчас загружены и раньше не смогут. Кажись всё по-людски, работал у них, знаю как пашут повара в час пик, но не !курьеры!
На часах 22:10, фильм давно закончился... Показати повністю...да и в сон уже не кисло клонит. Заваривая чай на кухне еле услышал стук в двери (никаких звонков о том что будем ещё на час позже, даже в домофон не позвонил!) Открываю двери - картина маслом:
Стоит заплывший с красными глазами курьер и еле слышно мямлит. Далее диалог:
- Я Вас ожидал часом ранее, что случилось?
- Вам разве не звонили, не предупреждали?
- Нет, никто не звонил. Уже поздно и платить я отказываюсь.
Пряча пиццу в сумку, всё-так же мямлит улыбаясь - Хорошо тогда, до свидание...
Заказывал часто, всегда давал 20% + - на чай, подводили редко. Фини та ля!
Ребята, с таким сервисом и отношением, впору не в Украине работать, а в Танзании

Останнім часом при замовленні піци додому виникали недопрацювання зі сторони колл-центру, піцерії, кур'єрів - нечемні, а інколи навіть грубі працівники колл-центру, "неукомплектована" замовленими інгредієнтами піца, кур'єр неодноразово приїздив без пос-терміналу... Показати повністю...для розрахунку карткою, а останнє замовлення взагалі не приїхало. Про нижчезгадану постійну затримку доставки можна взагалі не згадувати - це вже стало нормою. І все це за останні півроку :(
Схоже, що сервіс - це взагалі для них не важливо
Раніше були постійними клієнтами, тепер - не замовлю доставку навіть при умові, що вона буде єдино можливою в Києві :(((

Впечатление крайне негативное. Заказали пиццу на обед в офис. В пицце попался кусок пластмассы не маленький, с неровным краем, который вполне мог повредить пищевод! Хорошо что не глотнула его. Написала им на сайт, отправила фото. Перезвонил их сотрудник... Показати повністю...и сказал что пиццу сейчас заменят и все, больше никто не перезвонил, ничего не заменил, даже толком не извинились. Не то чтобы хотелось отведать еще раз их пиццу с инородным предметом, просто поражает их уровень разрешения таких вопиющих ситуаций! Не советую тут что-то кушать, поберегите свое здоровье.

"ПРэКРАСНО" провели время с ребенком около академгородка в пицерии МАМАМИЯ((((( Ребенок вышел в туалет и там в кабинке просто застрял! Замок сломался и заклинил, а ручки просто отпали с двух сторон. ЭТо ЖЛОБСТВО не починить замок в туалете. НЕТ слов(((... Показати повністю...Скоты. А теперь ребенка мне водить куда? к спихологу? что ему доказывать ? теперь он и в школе боится ходить в туалет(( ВЫ моральные уроды если на таком экономите. А завтра упадет потолок? ПРОТИВНО

одна из самых вкусных пицц в Киеве
но
будьте готовы ждать доставку на 30-40 минут дольше обещаного
бывало и часовое опоздание
так что лучше заказать заранее
но есть риск получить раньше заказанного времени
отзыв от многолетнего клиента

Mamamia в своё время подкупила безумно вкусной пиццей и быстрой доставкой в центре, но когда пытались заказать на ул. Приречную, нам в три разных дня отказали! Один раз сказали, что доставляют только на м. Минская, второй раз сказали, что доставки нет... Показати повністю...вообще, а последний раз (21.01.16) молодой человек по телефону ответил, что в седьмом часу у них много заказов, и что нет свободных курьеров даже на Минскую привезти, и предложил перезвонить через полчаса узнать, есть ли свободные курьеры (хотя мог бы просто спросить, не против ли я, будет ли доставка дольше обычного, от чего я не отказалась бы) или же поехать в ресторан на Мате Залки и сделать самовывоз! Возмутительно. Но хуже всего, когда мы, возвращаясь домой уже с другой пиццей, возле подъезда встретили курьера, который поведал нам, что доставка на Приречную есть и была ВСЕГДА! Руководство, обратите внимание! Из-за халатности и тупости ваших сотрудников, вы рискуете потерять много клиентов! Мой номер 093-524-54-52.

Добрый день, BlackAngel!
Я представитель компании Mamamia!
Напишите, пожалуйста, свой мобильный телефон.
Для того, чтобы мы могли наладить работу ресторана и выяснить негативную ситуацию.

Спасибо за ваш отзыв!

С уважением, диджитал менеджер компании Mamamia!
Дидусенко О.Л.
073-060-62-64
digital@mamamia.ua

С десятого раза принялся заказ на сайте!Вечно какие-то проблемы с доставкой!Блюда не соответствуют заявленным на фото!Из раз 15 заказов ни разу не привезли пиццу вовремя,не перезвонили вовремя,короче не советую как потребитель!Сервис на низшем уровне!

Были в пиццерии на Проспекте Победы.
1.Официанты перепутали заказ,а когда попросили поменять(вместо сырных палочек принесли картошку фри), то эти сырные палочки ждали ровно 40 минут и принесли их холодными.
2.Не принесли комплимент от шефа(дети очень... Показати повністю...любят палочки)
3.Принесли счёт не спросив ,есть ли карточка,бонусы
4.Не принесли жвачки со счетом,как это принято в этой сети
5.Долго ждали официанта,чтобы сделать заказ.
Надеюсь, это все учтут и больше такого не повторится,т.к.любим это место.
Повара молодцы, притензий нет, пицца очень вкусная.

Люблю пиццу в Mamamia, но последнее время с доставкой просто беда-печаль. В прошлый раз курьер привез через 2 часа заказ, т.к. "извините, курьер перевернул вашу пиццу и ее надо переделать". ну ок. позвонили же, предупредили и лимонад дали в подарок даже.... Показати повністю...Вот сегодня сижу третий час жду доставку... По истечении 1,5 часа сама уже позвонила к оператору, пообещала уточнить у курьера и перезвонить... никто так и не перезвонил. Ребята, налаживайте службу доставки, а то скоро люди вообще перестанут заказывать у вас. P.S. После 22:00 вообще надо сделать заказ минимум на 400 грн, чтобы тебе что-то привезли в течении тех же 2-2,5 часов наверное...

Попросила душа пиццы, заказала чиз суприм.
По качеству исполнения и вкусовым характеристикам может соперничать разве что с "пиццей" из привокзальной чебуречной. И то с трудом.
Больше этот отстой я заказывать не буду ни за что!

доставку ждал два часа вместо обещанного часа. кто хочет быстро перекусить, то заказывайте и добавляйте столько же времени и тогда получится время доставки

Заказал пицу, сказали через 1час 40мин будет, а привезли через 2 часа 10 миг

Люди, никогда и ничего не заказывайте в ресторане мамаия!!!! Мало того, что это не вкусно, так еще привезут из пяти заказанных панини только три, при этом требуют полного расчета по чеку. Затем пообещают вслед привезти недостающее, но все равно ждешь минимум час. Их:"Извините" ну явно мало, ведь испорчен, самое святое, обеденный перерыв и нервы.

Забежала в мамамия на хрещатике сегодня. Осталась, в принципе довольна. Пицца вкусная, персоналу нужно быть более приветливыми. Но пицца порадовала) Будете в Днепропетровске попробуйте эту http://delicious.com.ua/ пиццу, будете в восторге. Рекомендую ;)

Позвонили, заказали пиццу Суприм, 4 сыра. Обещали через чаз привезти. Через 10 минут нам позвонили, в пицерии нет одного сыра. Ладно давайте другую. Через 70 минут приехали.
Пицца холодная.
Говорим, спасибо конечно, но холодную пиццу мы не хотим.
Позвонили... Показати повністю...Администратору Юлии, в пицерии на Лепсе.
Она говорит, ну у нас проблемы с машинами. Тоесть если у пицерии проблемы, с машинами, то пиццу надо привезти клиенту холодной, да еще и не предупредив о задержке. Юлия, предложила подождать нам еще, и сделать нам скидку в 15 грн.
Спасибо, Мамамия.

Пицца в Мамамии очень вкусная. Когда с мужем жили в Киеве, любили иногда побаловать себя пиццей)))), но переехали в пригород 1,5 км от Киева (с.Хотов) и все....."....доставку к вам не осуществляем...."(((( даже за деньги((( обидно, в Петропавловскую/Софиевскую Борщаговку значит привозят, хотя они дальше находятся, а в район Феофании - нет. Очень огорчились, когда узнали(((

В обед 30.04.2015 зашел в Мамамия на набережно хрещатицкой с своей коллегой чтобы пообедать,
эмоции опущу только факты
сделали заказы пицы и салатика снапитком
нам обьяснили что пицу придтся ждать 1 час(????)
в пустом зале небыло поситителей!!
ладно заказали... Показати повністю...по салатику и напитку
после нас пришло 2 столика с интервалом в 15-20 минут
ТАК вот эти столики были обслужены!!!
а мы всё ждали свои салаты нервничая /поглядывая на часы/в итоге пригласили администратора
Пришло юное дарование(ничего не имею против геев)НО корона ему явно мешала разглядеть что перед ним явно не подростки а серьезные люди,Юное дарование стало нести откровенную белеберду что заставило нас с коллегой усомнится в его нормальности,я позвонил в колл центр и изложил проблему с обслуживанием,После чего прискакало Юное дарование с претензиями к нам(?????)зачем мы звоним и вообще чего нам на работе не сидиться,Бестактное поведение,хамское отношение,обед был испорчен,в виде извинений нам предложили чашку с логотипом,чашку мы категорически отвергли,ушли злые и голодные

Mamamia регулярно "забывают" доставить какую-то часть заказа: заказываешь две пачки луковых колец - привозят одну, заказываешь пиццу и колу - привозят только пиццу, при этом в чеке полный заказ и деньги берут, соответственно, тоже за полный. Такое было, по меньшей мере, 5 раз. Выбешивает.