Відгуки

14 февраля заказал ужин. Заказ делал в 16-00 - просил доставку на 19-30. Связывается со мной менеджер доставки и объясняет, что мол невозможно на 19-30. только на 20-20 и позже. Ну да ладно - все равно пробки большие были.. расчитываю на 20-20... 19-35... Показати повністю...- звонок менеджера - мол встретьте пожалуйста курьера... я: "какого курьера? где". курьер у меня под дверью.. повезло что как раз я подъехал дамой... встречаю курьера принимаю заказ.. мальчик оставляет все, берет деньги и быстренько сваливает. Заказ (пицца, сушисет, тирамису) в подарок вино и ещё один сушисет т.к. заказ свыше 250 грн... НО! подарочное вино есть а ещё одного подарочного сета нету! Звонить?! все занято или не отвечают... телефона курьера нету.. А ко мне друзья пришли - я рассчитывал именно на 2 сета... и даже обматерить походу некого?! открываю пиццу - холодная (хотя время доставки 20-20, а на часах всего 19-49), тирамису - расставшее кашевидное какое-то, ну суши сет испортить тяжело, потому он нормальный. На следующий день звонок из мафии на тему "доволен ли я сервисом?". Объясняю девушке ситуацию, она обещает перезвонить и выяснить всё. Перезванивает через пару часов: мол, извините но в ресторане камеры наблюдения показали, что сушисет подарочный был, но в любом случаи мы при следующей доставке вам его подарим... Я дал понять девушке что сет нужен был вчера и следующей доставки НЕ БУДЕТ!!! на что она машинально повторила фразу о подарке во время след доставки, после чего я понял что с ботами разговаривать не могу... поблагодарил её (не знаю за что) и положил трубку.. Если никто не наврал - то курьеры раскомплектовуют доставку. ВОТ ТАКОЙ БЛИН СЕРВИС с подарочками... думайте сами. А праздник испорчен...

номер заказа 316176(9274)

неужели вы не поняли еще, что в Мафии все поставлено на поток и им глубоко наплевать нравится вам что-то или нет..? не придете вы возмущенные сервисом, кухней и т.д. так вместо вас придет какой-то вася который рад, что смог приобщиться к "ресторанной"... Показати повністю...жизни. пока вася не отравится, а вместо него придет кто-то еще. Мафия - это "ресторан" для определенного уровня людей, которым все равно что они едят и как это выглядит, главное, что не дома. А для тех, кто в Мафию попал случайно как я - совет: идите лучше в ******..недорого, вкусно, красиво и прекрасный сервис.

хуже кальяна в городе не встречал.надо ждать очень долго 45 мин.вкус никакой.кальянщики сонные.больше ни приду в мафию даже по ошибке.самые лучшие кальяны в маями блюз.берите пример с них совет.да и официанты долго несут заказ.

Мафии на Крещатике однозначный зачет. Вежливое и быстрое обслуживание, всегда все вовремя и даже горячее), а вот на Хмельницкого повар действительно то ли очень молодой, то ли очень неопытный. Взяла стейк из лосося, который сложно испортить - и получила... с узкой стороны был отличный, с более толстой - просто сырой изнутри...

так что уж лучше бы мясо взяла - бифштекс у мужа был что надо!

Недавно с девушкой решили посетить новую мафию на Богдана.

При входе с приятной улыбкой нас встретила хостес приветствием!, уточнила курящий либо некурящий зал, так как мы не курим выбор был очевидным)))Присели за уютный столик тут-же дали тяжеленные... Показати повністю...и огромные меню, мы быстро определились чего хотим.)Подошел официант представился Даней, мы сделали заказ. Салаты готовили минут 15 как мне показалось.В это к нам подходил Даня и сервировал стол. Римский салат был очень вкусный, через минуты 4 принесли "куриное филе", а девушке "утку" пока доели салаты 2 блюдо почти остыло после того как скушал половину понял что курица очень сухая сказав об этом девушке услышал в ответ что утка ужасно невкусная... когда я попросил счет официант спросил -Вам все понравилось??? я сказал то что второе блюдо было ужасное, на что он без удивления ответил что Ресторан новый и повара готовят пока не идеально что мнения клиентов будут учитываться и что он лично передаст шеф повару мои комментарии. Пару рас извинился за минус кухни. Сказал что он уверен что все изменится и приходите к нам снова и вы сами все ощутите!!! Мы вернемся только из-за приятного обслуживания и обещаний Дани....

Выбор каждого, но я вам бы советовал обходить стороной этот белый ужас!

Мне просто испортили день рождения! за 1 день я прихожу бронировать столик и всё обо всём спрашиваю у администратора. Мне объяснили: 200 грн. с человека + вход в караоке входит... Показати повністю...в стоимость брони.

Приехав на следующий день в 23.30 мы ждали 40 минут официанта, хотя они только что и бегали вокруг нас...да вот только мимо. вместо официанта пришел администратор и сказал, что в стоимость брони не входит стоимость входа и нам придется заплатить за него отдельно. Осознав, что на эти деньги я мог провести шикарную ночь в клубе "Сори бабушка" я отказался платить за вход, после чего мы дружно оттуда ушли.

Так что если вам дорого ваше время ***********************

А мне всегда попадаются старательные такие) и в запару тоже, все равно хорошее обслуживание, если что не так, извиняются, исправляются) Кстати, на Крещатике особенно нравится обслуживание... мы наверное везучие)

да... в последнее время.. уровень обслуживания упал, да и с качеством блюд иногда бывают конфузы.... слава Богу что иногда....=)))

по факту...не в прайм-тайм.. уровень обслуживания - как повезет с официантом... бывает хороший, бывает не очень)))... Показати повністю...не очень это слабо сказано)) а как же стабильность предоставляемого сервиса?...

об обслуживаниии по выходным и вечерам... даже говорить не хочется... ужааааас... особенно на крещатике... вечно в подвальном зале я вижу только 1-го официанта.... да мб он и не успевает, но ведь это должен понимать не я, а руководство мафии... Ждать пока примут заказ.. 35 минут, полтора часа ждать заказ...(тут ладно предупредили что пицца будет через час)... потом ещё 40 минут ждать коктейль?... и в итоге подымаясь наверх в поисках официанта..узнать как там мой коктейль... и предварительно попросить счёт( с чем я не ошибся счёт ждали ещё минут 25)....я ещё и слышу что он же не может разорваться и бар медленно работает и встречки не идут... мм... пардон...а если я начну рассказывать о своих проблемах?...к томуже рассказывать своими проф. терминами? это хорошо что я тоже работаю официантом(правда в заведении немного другого уровня) и я понимаю о чем он, а другие?)

Вообщем если подытожить... толи стали набирать неквалифицированный персонал... толи экономить на его кол-ве... не знаю... но результат на лицо.. сервиса нет.

Я праздновала День рождения в Мафии - это был лучший день рождения из всех, что я отмечала за 27 лет, серьезно. Может быть мне везет с посещением этих ресторанов, но обслуживание в них меня всегда устраивало, а после новых блюд, которые мы пробуем, хочется... Показати повністю...научиться готовить такое дома. Даже однажды выспрашивали рецепт у шефа;)Особенно сейчас мне нравятся коктейли, да и вообще радует разнообразие акционных предложений. Подвоха еще не встречали. Каждому свое, но у нашей компании даже не возникает вопроса куда сходить вечером, разве что иногда спорим в какую из Мафий пойти:) Так что желаю всем также приятно проводить время в этом заведении, как проводим его мы)

Так хочется позитива, а вы его якобы пропагандируете.

Все так ярко и пафосно- вывеска, реклама, акции, интерьер , скидки, бонусы, семейные ценности...-МИШУРА!!!

А внутри - ПУСТОТА!!!

Придешь один раз и больше не захочешь.

Дещевое... Показати повністю...вино к холодной пицце, но зато метровой.

Оттренингованный, но бездушный персонал.

Огромное, но невкусное меню.

И бесконечное ожидание и томление...КОГДА ЖЕ БУДЕТ МОЙ ЗАКАЗ!!!

Неужели обо мне вспомнят, обратят внимание....

Бабочки-однодневки тоже имеют право на жизнь, она такая яркая , но такая быстротечная...

Хотите жить долго и счастливо - измените свое отношение к нам - вашим гостям!!!

Повернитесь к нам лицом!!! Перестаньте любоваться собой!!!

ВОТ ЧИТАЮ Я ВАШИ ОТЗЫВЫ ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ И ДУМАЮ...ОСОБЕННО МНЕ (ПОНРАВИЛИСЬ)ЦЫТАТЫ :(ЗАВЕДЕНИЕ СКУРВИЛОСЬ),ИЛИ (ПИПЕЦ),(МАФИЯ СТАЛА ХУЖЕ,ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТСТОЙ)И Т.Д...ДА ВОТ БЛАГОДАРЯ ВАМ ОНА ТАКОЙ И СТАЛА!!!!РОЗБАЛОВАЛА МАФИЯ ВАС СВОИМИ АКЦИЯ И ТАК НАЗЫВАЕМЫЕМИ... Показати повністю...ШАРАМИ...Я НЕОДНОКРАТНО НАБЛЮДАЛ ТАКУЮ СИТУАЦИЮ КОГДА 8 ЧЕЛОВЕК ПРИШЛО НА ОДНУ МЕТРОВУЮ ПИЦЦУ И ОДИН ГРАФИН ВИНА В ПОДАРОК,И КАК ОНИ ЖАДНО ПО КАПЕЛЬКЕ РОЗЛИВАЛИ ЗТО ВИНО!!!!!УЖАС!!!А ТАКИХ ВОСМЕРЫХ У НАС ТЫСЯЧИ!!!!И ВСЕ ХОТЯТ ВСЕ И НАШАРУ...ВОТ И ПОЛУЧАЕТЕ МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ...ЛАДНО ПРИШЛИ ЗАКАЗАЛИ ,НУ И ЕЖТЕ СЕБЕ НА ЗДОРОВЬЕ ЭТУ ПИЦЦУ НА 8 ЧЕЛОВЕК,ТАК ЕЩЕ Ж И ПОНТОВ НА МИЛЛИОН,ТИПА ОФИЦИАНТ ДАВАЙ БЫСТРЕЙ!!!БОЖЕ,ЛЮДИ ОТКУДА У ВАС СКОЛЬКО НЕПОНЯТНОГО ПАФОСА???!!!ИЛИ У НАС СТРАНА ТАКАЯ,-БЕДНЫЕ ,НИЩИЕ,НО ЗОТО С ПОНТАМИ ,ПОВТОРЮСЬ НА МИЛЛИОН!!!!СОГЛАШУСЬ МАФИОЗНОЙ КУХНЕ ДО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИТАЛИАНСКОЙ ,ЧЕСТНО-ДАЛЕКОВАТО,НО ГДЕ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ВЫ В КИЕВЕ НАЙДЕТЕ ЛУЧШЕ???ХОДИТЕ В ДОРОГИЕ РЕСТОРАНЫ,ЕСЛИ У ВАС КОНЕЧНО ЕСТЬ ДЕНГИ,Я СОМНИВАЮСЬ...У ВАС ЕСТЬ ТОЛЬКО ПОНТЫ НЕ КОМУ НЕ НУЖНЫЕ!!!ЧТО КАСАЕТСЯ КАРАОКЕ В МАФИИ ТО ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ.МЕНЯ ПОРАЖАЮТ НЕ АДЕКВАТНЫЕ, НЕ УМЕЮЩИЕ НЕ ТО ,ЧТО ПЕТЬ,А И ВООБЩЕ ВЕСТИ СЕБЯ ДОСТОЙНО ЛЮДИ КОТОРЫЕ ЕЩЕ И НАЧИНАЮТ (БЫКОВАТЬ )НА ПЕРСОНАЛ,МОЛ У ВАС ЗВУК.......ЦЕНЫ ПИ....,И ВОООБЩЕ ВСЕ УЖАСНО,ПОЧЕМУ ТО МОИ НАБЛЮДЕНИЯ ПОКАЗАЛИ,ЧТО В КАРАОКЕ 90 ПРОЦЕНТОВ ПРИХОДЯЩИХ ЛЮДЕЙ НЕ ТО ЧТО НЕ УМЕЮТ ПЕТЬ,А И ВООБЩЕ НЕ УМЕЮТ ПРАВИЛЬНО ДЕРЖАТЬ МИКРОФОН(((Я ЕСЛИ НЕ ШАРЮ В МАТИМАТЕКЕ ТО Я НЕ ХОЖУ В ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ КЛУБЫ,ЗАЧЕМ ПРИХОДИТЬ БЕЗГОЛОСЫМ В КАРАОКЕ,ЧТО Б ПООРАТЬ???!!!ТАК ПОЕДТЕ В ЛЕС ТАМ И ПООРИТЕ!!!!А ЕСЛИ ОЦЕНИВАТЬ ПРОФФЕСИОНАЛИЗМ ВЕДУЩИХ КАРАОКЕ МАФИИ ТО МОГУ СКАЗАТЬ ,ЧТО ИМ НУЖНО УЖЕ СТАВИТЬ ПРИ ЖИЗНЕ ПАМЯТНИКИ,ЭТО ЖЕ НАДО ВСЮ НОЧЬ УЛЫБАТСЯ ПЬЯНОМУ И НЕАДЕКВАТНОМУ ЖЛОБСКОМУ БЫДЛУ???!!!ВЕДУЩИЕ ХОРОШИЕЕ,ХОЧУ ОТМЕТИЬ ЛЮБИМЧИКОВ СВОИХ С КОТОРЫМИ Я ЧАСТО (ИМЕЯ ГОЛОС)ПОЮ-АРТЕМА ЭТО ЛЕХА И МАРИНА,ПОДОЛ ЭТО СТАС МАЛИЙ(КСТАТИ СТАСА Я ОЧЕНЬ ДАВНО И НЕ ВЫДЕЛ,МОГУ СКАЗАТЬ ЧТО ЭТО ПРОФИ СВОЕГО ДЕЛА,НЕ УДЕВЛЮСЬ ЕСЛИ ОН РАБОТАЕТ УЖЕ В ДРУГОМ БОЛЕЕ КРУТОМ (НЕ В ОБИДУ МАФИИ)КЛУБЕ,С ЕГО ТАЛАНТОМ НАДО БЫТЬ УЖЕ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СЦЕНЕ)))

И В ЗАВИРШЕНИИ БУДУ НЕ МНОГОСЛОВЕН-ЛЮДИ ПУДТЕ ПРОЩЕ,ДОБРЕЕ И ВЕСЕЛЕЕ И ТОГДА К ВАМ ОСТАЛЬНЫЕ ЛЮДИ ПОТУНУТСЯ)))А МАФИЯ ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ И НЕ ДОРОГОЙ РЕСТОРАН)ЧТО ТО НЕ УСТРАИВАЕТ ХОДИТЕ В СУПЕР ЭЛИТНЫЕ РЕСТОРАНЫ,И НЕ ЧЕРНИТЕ РЕСТОРАН!!!ВСЕМ УГОДИТЬ НЕЛЬЗЯ!!!

Первое впечатление от этого заведения было очень хорошее, но чем чаще начали в него ходить тем больше стали понимать что мы заблуждались - уровень обслуживания ужасный!!! То и дело что нужно официантов упрашивать принять у вас заказ, и еще не факт что он принесет именно ваш заказ!! Такие проблемы есть особенно у Мафии на Подоле и Оболоне, к сожалению ...

Вот читаю отзывы и удивляюсь, Мафия - город контрастов )

Да, бывало обслуживали не очень быстро, но в Мафии всегда много народу, еда вкусная, цены не космос, поэтому народ идет - и на завтраки, и в обед и поужинать.

Давайте все-таки понимать,... Показати повністю...что вы не в элитном ресторане, где официанты весь день мух считают в ожидании посетителей. А то напоминает наших людей в турциях, египтах, едут в 3-звездочный отель, платят копейки, а потом притензий на миллион.

Где еще можно посидеть в центре города за такие деньги?

Мафия лично мне нравится, хожу и буду ходить, чего и вам желаю )

антураж мафії приваблює і ніби запрошує перехожих завітати всередину. на вході зустрічають привітні хостеси/офіціанти. майже миттю приносять меню. і невдовзі приймають замовлення. а потім казка зникає...

замовлення приносять мін. за 20 хв (навіть... Показати повністю...напої), розрив між зміною страв може бути і більший. думаєте, якість страв варта того, щоб чекати. помиляєтеся!

різотто (на Хрещатику) - незрозуміла і недоварена каша-малаша.

бізнес-ланч (на Респуб. стадіоні) займає 1,5 год. вам приносять салат, а через 25 хв і два виклики офіціанта приносять переварену і жирну пасту замість грибного крем-супу. а потім приносять суп із напівсирими шампіньонами та сирою недомеленою цибулею. при всьому моєму обожнюванні грибів (і напівсирих теж) та супів (будь-яких), дану творчість їсти неможливо. тому ми ввічливо попросили офіціантку забрати цю сиру страву (без жодних претензій - папрашу замєтіть).

а на десерт... десерт + адміністратор ресторану, яка дивиться на вас зверху і агресивно доводить, що НЄ ви не шарите. суп приготовано правильно! і цибуля там самоє ано! і це при тому, що ми щиросердно і ввічливо намагалися виправдатися, що ми ж нічого не маємо протів, нікого (читай шеф-кухаря) не ображаємо і не викликаємо на дуель, і, взагалі, жодних претензій не маємо.

смачного, але не в мафії ;)

Сегодня в 11 сделали заказ с доставкой….сейчас 14-11 до сих пор заказа нет



Метро от нас в одной минуте ходьбы……



Прекрасный сервис………