Відгуки

На днях вернулись с двухнедельного отдыха в Италии и решили поделиться с друзьями впечатлениями об этой замечательной, на наш взгляд, стране в соответствующем ресторане Мафия на Крещатике. Первое впечатление (не из приятных), когда нам предложили присесть... Показати повністю...за неубранный от крошек столик. На моё замечание по поводу уборки стола девушка-официант принесла разовую салфетку и великодушно смахнула все крошки со стола на наши стулья. Второе негативное впечатление появилось после 15 минутного вызова официанта. А завершилось все счетом, в котором еле заметно была напечатана стоимость блюд и большими жирными буквами буквами напечатано "ВИНАГОРОДА ОФІЦІАНТУ НЕ ВКЛЮЧЕНА". Ниже цен на блюда папечатано: "ВАША БЛАГОДАРНОСТЬ МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ: ЧАЕВЫЕ - 10%, 12% и 15%" с указанием конкретной суммы чаевых!!! Мы все были в шоке... Это что за вымогательство???? За что чаевые??? И почему нас вынуждают платить чаевые в конкретных суммах??? Создается впечатление, что официантам ресторан не платит денег, а работают они исключительно за чаевые.... И это демократический ресторан итальянской и японской кухни! Для невежд из "Мафии" из путеводителя туристу: "давать чаевые в Италии вовсе не обязательно, вполне достаточно слегка округлить сумму счета или не забирать мелкой сдачи".
Из-за предоставленного счета впечатления об Италии стали ещё ярче, а об ресторане "Мафия" еще тусклее... Слава Богу, есть и другие рестораны итальянской и японской кухни, где и качество не хуже и сервис достойный. А мы в "Мафию" уже больше не пойдём.

Минус к репутации!!!!Пропаганда алкоголя и ущемление ведущих здоровый образ жизни людей! В наборе идет пиво в подарок, и его нельзя заменить на что-либо безалкогольное! А на сайте это пиво по цене пепси, можно было бы легко поменять, но нет же.... Зато... Показати повністю...в программе "Ревизор" замыливали глаза Фреймут и всей Украине тем, что можно поменять на сок. Больше заказывать ничего не буду и другим не советую!!!

Во-первых, заказ ожидал ровно 5 часов!
Приехали курьеры, привезли, если можно так назвать, еду (об этом дальше), но приборы не привезли. То есть Мафия полагает, что я должен есть стейк как пирожок, а суп пить из пластикового сосуда.
Теперь о самой еде.... Показати повністю...После долгого и приятного опыта регулярного посещения Мафии в Киеве довелось отведать привычных и любимых блюд во Львове.
Дальше вместо текста я решил снять видео и показать вам наглядно. Вам, а также другим людям. Я постараюсь это видео распространить.
Раз: https://www.youtube.com/watch?v=98aZCJcz-a4
Два: https://www.youtube.com/watch?v=MOubP_6PRdo

Я звонил на горячую линию, где мне пообещали 20% скидку на следующий заказ. Спасибо, это очень щедро! Я кричу от счастья! Только непонятно, какой нормальный человек захочет испытать подобный опыт повторно.

Дорогая Мафия, я не имею понятия, как вы смогли такое допустить, но это позор не только для Львовского ресторана, но для всего вашего бренда. Я очень сожалею, что меня так подвела именно моя некогда любимая Мафия, но вынужден распространить эту информацию во всех социальных сетях и сделать максимум для того, чтобы люди узнали о том, что происходит в этом ресторане.

Мафия в Киеве - хороший приятный ресторан. Мафия во Львове - привокзальная чебуречная.

Перший і останній раз замовляю у цьому ресторані суші . Ми прочекали 3 годину , замовлення так і небуло . Подзвонили оператору , який сказав що перетелеіонує курєру і скине смс який стан нашого замовлення . В результаті , ще одна година простого чекання . Не рекомендую нікому . Це я так розумію за пів дня потрібно замовляти щоб привезли вчасно . Просто жах

Тут мене вгостили метровою піцою, оригінально, але трохи суховато, додавайте більше начинки

Заказал суши сет, мне сказали что заказ будет в течении максимум 2 часов, прождал 2 часа, нету ни звонка ни смс, позвонил им. Мне сказали что свяжутся с курьером и узнают где заказ. Перезвонил отдел качества и Девушка сказала, что курьер щас выедет, но... Показати повністю...мне ещё ждать пол часа. А сам ресторан находится от меня 5 мин езды на машине. То есть я как понял, мой заказ ещё даже не начали делать. Я отказался. Зря целый вечер прождал свой заказ

Заказали доставку сет летний колограмм. Просто склеенный рис с огурцом. Ужасно. Ничего похожего с суши.

Пицца в MAFIA теперь готовится из итальянской муки Le 5 Stagioni экстра-класса.

Нам очень важны тонкости и детали, потому из Италии мы заказываем очень много великолепной муки «Le 5 Stagioni», и теперь пицца в MAFIA становится точно такой, какой вы... Показати повністю...могли пробовать ее в лучших пиццериях Неаполя!

Интересный факт: эту ферментированную муку производят из непроросшей пшеницы и удаляют все лишние примеси. Тесто, обогащенное клетчаткой, обещает долгое ощущение сытости и при этом натуральные злаки легко усваиваются организмом.

Но в первую очередь, обновленная пицца в MAFIA становится в десять... нет, в сто раз вкуснее! Тонкое тесто раскрывает всю сочность и щедрость начинки, а румяный краешек пиццы не оставит равнодушными даже тех, кто обычно не доедает эти самые бортики.

Приглашаем продегустировать новую пиццу в любом из тринадцати ресторанов MAFIA в Киеве, и других городах страны!

С любовью к совершенству, MAFIA.


*MAFIA – динамично развивающаяся международная сеть ресторанов итальянской и японской кухни. Первый ресторан был открыт в Харькове в 2008 году. На сегодняшний день сеть объединяет 30 ресторанов в 7 регионах Украины и в Молдове, и продолжает активно развивать франчайзинговое направление.

Сеть MAFIA получила премии «Выбор года» в 2012, 2013, 2014 и 2015 году, премию Retail Awards в 2014 году и "Лучший ресторан с Русланом Сеничкиным" в 2016 году.

Мы сделали видео обзор на доставку Мафия:

В целом - не плохо.
Из плюсов:
Вкусные суши, не пустая пицца, правильный вес!
Из минусов:
Холодная пицца, ужасное подарочное вино, обманули с подарками (подарочные ролы не привезли).
https://youtu.be/Qkg-u8GvzGk

24.03 посетили Мафию на Европейской площади. Вместо соевого соуса принесли бальзамический уксус. Мы съели по роллу с уксусом, вкус ужжжасный, стыдно было при всех выплёвывать. Позвали официанта, которая через 15 мин поменяла бутылочки. Снова съедаем по... Показати повністю...роллу и опять с уксусом, просто КАПЕЦ. Зовем официанта, она поменяла бутылочки и все. Тоесть это нормально что мы пол тарелки роллов съели с уксусом. И еще заплатили за это. Ужжжас больше не пойдем.

Заказали пиццу Карбонара с собой, приехали домой и ... О ужас! Пицца сырая, вместо бекона куски сала толщиной 6мм. Одним словом есть не возможно

Смые галимые роллы и пицца в Украине,хуже нигде не ел, в жизни больше не пойду,вино даже не вздумайте пить.

Сьогодні була в "Мафії" у Львові, замовила салат з курячою печінкою і грибами (забула назву страви). Це просто жах!!!! Печінка настільки смерділа, що тягнуло на рвоту, явно була не свіжа і мені в закладі за це запропонували 5% знижки!!! Замість фрешу моркв'яно - яблучного принесли просто моркв'яний. Ще й термінал, щоб розрахуватись карточкою не працював! Більше ніколи мене там не буде!

Мы сделали видео обзор на доставку Мафия:

В целом - не плохо.
Из плюсов:
Вкусные суши, не пустая пицца, правильный вес!
Из минусов:
Холодная пицца, ужасное подарочное вино, обманули с подарками (подарочные ролы не привезли).

Видео:
https://youtu.be/Qkg-u8GvzGk

Оператор сказал что доставка максимум 1 час 50 минут. Доставляли ровно 2 часа 10 минут. СУШИ!!! После звонка на горячую линию сказали что не смогли найти разговор с оператором который сказал время доставки!!!