Отзывы

Тю, не знаю почему ниже столько негатива(

Была в Мафии 2 раза, с удовольствием жду момента сходить еще!! Все вкусно, много приятных подарков: вино, сок и еще что-то там итальянское в подарок! Мелочь, а приятно! Отдельное спасибо официанту Анастасии, два раза попадали к ней, очень приятная и внимательная девочка!!! Это на Харьковском шоссе... Очень довольны!

были на печерске.всё супер.официант Алёна - творческий,симпатичный,харизматичный работник,со знанием своего дела и чувством юмора.всё рассказала,подсказала.ещё придем к ней лично!

Честно скажу, что сеть Мафия люблю не очень. Но есть одно приятное исключение - ресторан по адресу Крещатик 6, тот, что "побогаче" в плане интерьера. С женой заходим довольно часто, с обслуживанием проблем пока никаких не было, ну может кроме пары небольших... Показать полностью...накладок, по еде - все нормально для ее стоимости. Нравится больше всего то, что они стараются создать приятную атмосферу даже в сравнении с другими ресторанами сети - например, зашли вчера вечером, а на столах стояли розы в вазочках - было приятно. В целом, по соотношению цена\качество - очень хорошо.

Сегодня посетили ресторан Мафия на Луговой. Сразу скажу, что ушли голодные!!!!! Заказ сделали в 17.40 (пиццу) ну и еще вино и десерт. Вино принесли, а вот пиццу пришлось ждать и напоминать как официанту так и администратору в течении 1,5 часа. Так как не могли ждать дольше, ушли. НЕЛЬЗЯ ЖДАТЬ ТАК ДОЛГО! Больше туда не пойдем! Если хотите убить время, тогда вам туда.

неужели вы не поняли еще, что в Мафии все поставлено на поток и им глубоко наплевать нравится вам что-то или нет..? не придете вы возмущенные сервисом, кухней и т.д. так вместо вас придет какой-то вася который рад, что смог приобщиться к "ресторанной"... Показать полностью...жизни. пока вася не отравится, а вместо него придет кто-то еще. Мафия - это "ресторан" для определенного уровня людей, которым все равно что они едят и как это выглядит, главное, что не дома. А для тех, кто в Мафию попал случайно как я - совет: идите лучше в ******..недорого, вкусно, красиво и прекрасный сервис.

Обслуживание официанта на Европейской кошмарный!!!Подчеркиваю официанта!! Меню несли реально долго, сам официант некоректно разговаривал с моими друзьями, после того как вынес заказ на минут 25 вообще исчез с поля зрения!! Так же в зале никого не было!!Соответственно... Показать полностью...счет нам пришлось долго ждать!!А на грязную посуду вообще никто не обратил внимания!! Впечатление отвратительное.

Я Вам честно скажу я совсем не конфликтный и простой человек. И никогда в жизни и не подумала бы писать негативный отзыв на заведение, но такого хамского отношения терпеть не стану. Это уже слишком.

Обслуживание в ресторане на Луговой в Караване, просто ужас! Все официанты в постоянно сонном состоянии еле-еле плавают, готовят очень долго, так как сейчас проходит акция 1+1 официанты огрызаясь говорят что готовится все будет очень долго, меню приносят с таким одолжением((((( Являемся постоянными клиентами, но что-то уже и не хочется туда заходить, и портить себе настроение((

Очень ужасное обслуживание в ресторане Мафия на Подоле. Особенно остались недовольны общением администратора караоке Ирины с клиентами. В Мафию ходим часто, но на Подол больше не пойдём!!!!! Осталось очень неприятное впечатление. Тщательнее подбирайте персонал!

Давно пользуюсь услугами этого ресторана,очень нравились особенно лазанья и равиоли с креветками...но это было пока не посетила мафию на европейской площади.Обслуживание отвратительное,никто не встретил у входа,сами искали столик,не принесли комплименты... Показать полностью...от повара,подали меню через минут 10 после того как заняли стол,стол был грязный,неубранный после предыдущих поситителей.Заказала как всегда равиоли...принесли через 35 минут и они оказались абсолютно сырые,тесто оставалось на зубах и было очень жесткое,на просьбу принести новую порцию официант начал грубить и говорить что так должно быть,поспорив несколько минут унес,спусть 20 мин пришел менеджер и начал спорить,что я ничего не понимаю,заставлял есть дальше это блюдо,и за него платить,хамство невероятное,держали нас около 30 минутв спорах и руганиях,после чего еще 20 минут не приносили счет за чай,короче полный ужас,никому не советую туда ходить море негатива и хамства!

Был сегодня на обеде в Караване в Мафии. Сказать что обслужили паршиво - не сказать ничего. Мои сотрудники заказали по бизнес- и примиум-ланчу. Я заказал СЕТ и мисо суп. Блюда выносили достаточно долго... очень долго... Обед мы закончили спустя почти... Показать полностью...полтора часа (!) с момента как пришли. Сотрудников обслужили более-менее... Мне же минут через 50 с момента заказа мне принесли мой заказ, а именно мисо-суп. Один. Без сета. Одна стажерка уточнила принесли ли мне мой сет, я сказал, что нет и ждать желания его у меня нет и чтобы несли счет. Что оказалось? Оказывается, что официантка просто не расслышала что я заказывал сет, да и вообще я его не заказывал, с ее слов. На мое возражение и подверждение моего заказа сета моими стотрудниками, официантка сказала, что "ну я значит не услышала". За**сь! Хочу - несу, хочу - не несу. Ну, а если я не услышал - сиди голодный!

Честно - Мафия испоганилась. Раньше я любил этот ресторан. Реально любил. Теперь я сюда больше ни ногой.



Неприятно и то, что это уже второй подобный случай со мной лично, когда мы с моей невестой ждали заказ часа полтора... потом оказалось, что его просто-напросто не передали на кухню... но это отдельная история...

хуже кальяна в городе не встречал.надо ждать очень долго 45 мин.вкус никакой.кальянщики сонные.больше ни приду в мафию даже по ошибке.самые лучшие кальяны в маями блюз.берите пример с них совет.да и официанты долго несут заказ.

Добрый день всем читателям! Начну с того, что долго присматривалась ко многим кафешкам, ресторанам для проведения своего дня рождения (25 лет). В "Мафии" бывали частенько и на Артема и на Верхнем Валу. Было принято решение праздновать на Верхнем Валу... Показать полностью...(там казалось обслуживание чуть лучшим и просторно). Приехали с мужем в понедельник в часов 6 вечера заказать и обговорить банкет. Нам сказали подождать. Сели, ждём...рассматриваем меню, мечтаем о хорошем вечере...ждём, 10 минут....20 минут....НИКТО не подходит...прошло 30 минут (!) Встаю иду к официантке спрашиваю где администратор. В ответ мне фраза : "подождите он занят". Дык мы и так ждали 30 минут. Ну да ладно, думаю, вечер понедельника все загружены, не буду портить настроение. Пока мы ждали, возле барной стойки парни официанты с поварами хихикая запаковывали метровую пиццу для доставки. Парень-повар (в белой одёжке без перчаток...) взял кисточку для смазывания(как булочки смазвают после выпекания) макнул эту кисточку в масло и нарисовал на крышечке коробки смайлик.... Это конечно позитивно, но насколько будет приятно кому-то получить каробку вымазаную всю маслом....???? Это ведь не чебуречная с такими шутками...



Через еще минут 5 приходит администратор Олег Олегович (фамилию подзабыла). Говорим, что хотим отдельный зал на 15-16 человек. Мы посмотрели зал на втором этаже. Нас все устроило. Решаем по меню. Сейчас в "Мафии" акция есть меню на 5 человек стоимостью по 200 грн., по 250 грн. и по 300 грн. с человека без выпивки (!). Решили взять три сразу разных. Олег (анминистратор) был сонным и несколько раз нам говорил (ой я торможу, я вообще с 6 утра работаю и т.д. и т.п.). По заказу с горем пополам решили и тут он нам предлагает торт. Говорит очень красивый, эффектно выносят (официанты поют песню, из торта меленький феерверк и вообще торт-обалденно вкусный и мы не пожалеем, что его возьмём). Цена 750 грн. (торт 750 грн.). Цену за кг нам не сообщили, фото или картинки тоже не было, поверили на слова и убеждения администратора. Заплатили сразу же предоплату в размере 50 % от заказа. Заказ делали за две недели до торжества. За неделю я еще раз позвонила в "Мафию" на Верхний Вал 24 чтоб сообщить, что хочу заказ сделать не на 15 чел, а на 10 (люди будут подходить позже и я сказала, что мы дозакажем если нужно). И попросила вычеркнуть меню на 5 персон из расчета по 200 грн. с человека. Торт не трогали. Я раз пять администратору Диме повторила, что б это все он себе отметил, чтоб не было вопросов. Пришел долгожданный день, день моего рождения. Мы приехали в "Мафию" зашли в зал, я удивилась: стол накрыт на 15 человек не на 10. Думаю, ну ладно это мелочи. Но про себя подумала, что меня никто не слушал и смене ничего не передали из того, что я просила. Сели мы за стол. Здесь начался какой-то идиотизм. Официанта Рому ждали по 20 минут, когда делали заказ спиртного и напитков ждали еще по минут 20 пока принесет. Жарко невероятно!!! Музыки в зале нет. Совсем. Я не прошу танцев-плясок, но в фоновом режиме ж можно поставить. Вазы под цветы не предлагали-сама просила (мне не сложно, но РЕСТОРАН по 250-300 грн. с человека +10 % заказ, нужно ж и эти деньги отработать!).



Попросили включить плазму (телевизор), сказали что там только видео ряд без звука. Ладно, никогда не видела телевизоры для глухих. Сидим, общаемся, все хорошо. Но прошло уже часа два гарячего ничего не несут. Зовём Рому. Ждем 25 минут. Спрашиваю когда ж гарячее принесут, а он мне в ответ сказал, что они ждут МОЕЙ команды...! Я ж не адлминистратор! Я-гостья! Через минут 30 начал приносить гарячее, вроде все наладилось. Общаемся...Время подходит уже и к сладкому, а я ведь жду свой ЧУДО-торт за 750 грн. со свечами и с песней от официантов. Подозвала Рому попросило подубрать на столе и нести торт и переходить к сладкому. Ходил Рома носил грязные тарелки, расставлял (просил нас) помагать новые, мы (гости) передавали вилки, тарелки и т.д. через стол, по рукам... ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ ВИЖУ чтоб отвлекали, просили передавать все, я понимаю что можно раз-два помочь передать, подать, но это было другое!!! Возьмите сами себе все расставьте, поменяйте. Ну думаю: ладно, корона не спадет, парень устал. Жду торт...Гости ждут с камерами (так как хотели сделать мини фильм о моём Д.Р.). И тут входит Рома с двумя тарелками и с ним девушка (как выяснилось потом администратор) и ставят эти тарелки на стол.... на тарелка по пять шт. непривлекательного вида рулетиков с жидкообразным кремом... я подумала какой-то десерт. Спрашиваю, а когда будет торт? В ответ-так вот торт.....мы его решили порезать....??? У меня мягко говоря отняло дар речи!!!! В от эта, пардон, размазня-мой торт за 750 грн.???? А свечи, а феерверк, а песня????? Молчание... Администратор быстенько ушла, я попросила подготовить нам счет с полным отчетом, что выносили, что заказывали. Я сижу чуть не плачу. Муж в шоке, гости тоже... Рома (официант) выдает фразу: у поваров что-то с формой не получилось, я к вам даже боялся идти вот и пришёл с администратором. У нас глаза 00. Ребята, если что-то не получилось, а именно торт на юбелей, неужели сложно бегом-скорей заказать другой, готовый, вставить свечи, спеть красиво песню (просто внимание), сказать что повар сделал другой торт, я б и не заметила...



НЕТ! Нужно принести, ПОДСУНУТЬ размазню, нихрена при этом не сделать и взять за ЭТО 750 грн.!!!



__________________________________



Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, ждать официантов по 20-30 минут КАЖДЫЙ раз, внимания-0, заинтересованности в обслуживании-0, денег содрать побольше-это Дааа, за милую душу!!! КАК ТАК МОЖНО?! ИСПОРТИТЬ своим бездушием и некомпетентностъю весь праздник? Все хорошие впечатления от "Мафии" развеялись. Понабирали пиОнЭров, которые не очень-то и хотят работать на результат:тормозят, просят то то подать, то убрать... Да я ведь за это вам должна (по вашим условиям) отдать 10 % за обслуживание!



Да, нам предоставили скидку, да за торт не платила, но кто мне вернет хорошее настроение которое растеряли все друзья и я в том числе? Не ходите праздновать свои праздники в "Мафию", не портите и себе и гостям настроение и не платите сумасшедшие деньги за ТАКОЕ хамское, НИКАКОЕ обслуживание!!!



Уважаемые владельцы сети ресторанов "Мафия" ну обратите внимание на тех, кто у Вас работает и как они работают!!!

Мафии на Крещатике однозначный зачет. Вежливое и быстрое обслуживание, всегда все вовремя и даже горячее), а вот на Хмельницкого повар действительно то ли очень молодой, то ли очень неопытный. Взяла стейк из лосося, который сложно испортить - и получила... с узкой стороны был отличный, с более толстой - просто сырой изнутри...

так что уж лучше бы мясо взяла - бифштекс у мужа был что надо!

Недавно с девушкой решили посетить новую мафию на Богдана.

При входе с приятной улыбкой нас встретила хостес приветствием!, уточнила курящий либо некурящий зал, так как мы не курим выбор был очевидным)))Присели за уютный столик тут-же дали тяжеленные... Показать полностью...и огромные меню, мы быстро определились чего хотим.)Подошел официант представился Даней, мы сделали заказ. Салаты готовили минут 15 как мне показалось.В это к нам подходил Даня и сервировал стол. Римский салат был очень вкусный, через минуты 4 принесли "куриное филе", а девушке "утку" пока доели салаты 2 блюдо почти остыло после того как скушал половину понял что курица очень сухая сказав об этом девушке услышал в ответ что утка ужасно невкусная... когда я попросил счет официант спросил -Вам все понравилось??? я сказал то что второе блюдо было ужасное, на что он без удивления ответил что Ресторан новый и повара готовят пока не идеально что мнения клиентов будут учитываться и что он лично передаст шеф повару мои комментарии. Пару рас извинился за минус кухни. Сказал что он уверен что все изменится и приходите к нам снова и вы сами все ощутите!!! Мы вернемся только из-за приятного обслуживания и обещаний Дани....

Обычно я посещаю Мафию на Артема и очееень мне там нравится- и обслуживание, и еда вкусная, и напитки. А вчера вечером с друзьями решили провести вечер в ресторане Мафия на Оболони - я убедила их что там здорово! Столики свободные были, что очень порадовало-... Показать полностью...теперь я понимаю почему. Долго не могли оформить заказ- хотя как пишут в отзывах -официантов много и они бегают по залам как будто прячутся от клиентов. У бара какой то работник- то ли кухни, то ли бармен- тупо обнимался с официанткой - на наши знаки- ноль внимания!!! Когда мой молодой человек поднялся из за стола и сам подошел к официантке- она с недовольным видом подошла к нашему столику и записала наш заказ и мы продолжили вечер. Спустя часик мы решили ехать по домам- попросили счет, оплатили и оставили немного чаевых чисто из вежливости- официантке это показалось обидным и она швырнула!!! нам обратно счет со здачей при этом толкнула нашего друга!!! Мне было так стыдно- ведь это я выбирала место и говорила всем что в Мафии супер!!((( Ужастное, безобразное, хамское обслуживание! Когда мы сделали замечание- девушка Юля скорчила гримассу, которая выражала ненависть и призрение, к нам -к посетителям! Вечер был безнадежно испорчен, спасибо МАФИИ (((