Добрый день, Дмитрий! К своему большому сожалению, мы также впервые сталкиваемся с столь неприятным инцидентом. Наш менеджмент ресторана очень тщательно отслеживает все нарушения обслуживающего персонала, для обеспечения высокого качества обслуживания... Показать полностью...(что подтверждено обилием положительных отзывов о ресторане), и «в корне» пересекает подобные нарушения. Но, к сожалению, несмотря на то, что в целом коллектив ресторана очень внимательный и компетентный, в семье не без ур...
Со своей стороны, приносим извинения и безмерно благодарим за неравнодушие к нашему ресторану, иначе, наверное, Вы бы не стали тратить свое время на данное сообщение. Ваше замечание учтено и приняты радикальные меры - виноватец выявлен и лишен дальнейшей возможности работать в ресторане "Фортеця". Искренне верим, что благодаря Вам, остальным официантам станет не повадно позволять себе подобные меры по отношению к нашим гостям. Спасибо! До новых встреч, на что очень надеемся :)!
