Lucca

Отличная кухня, приятная и ненавязчивая живая музыка, хорошее обслуживание. Для посещающих Киев итальянцев - любимое место, именно по их утверждению, и не важно в каком конце города они находятся - такси и в Лукку. Спасибо!

Да, неплохое место. Особенно, в этом районе — альтернатив для ежедневного обеда не много.

Да, дорогое место (альтернатив же практически нет).

Резонно предположить, что раз место дорогое, то отношение к клиентам (а особенно — к постоянным) должно... Показать полностью...соответствовать самому высокому уровню. Но нет же! Уровень цен заведения в данном случае влияет только на степень заносчивости официантов. Такое ощущение, что в этом ресторане все официанты и другой обслуживающий персонал королевских кровей! Сервис абсолютно не соответствует заявленному уровню цен.

Ситуация: обедала у них на днях (что делаю достаточно часто и имею полное право считать себя постоянным клиентом). Заказала салат из тыквы с прошутто. Принесли. Любуюсь подачей, т.к. визуальные ощущения должны гармонировать со вкусовыми и доставлять эстетическое удовольствие. И вижу… Нет, не тыкву! Нет, не прошутто! Я вижу человеческие волосы… Этот ингредиент точно не входит в рецепт! Визуальные ощущения срочно оформились в одно чувство — омерзение. Позвала официанта, указала на это досадное недоразумение…

По теории (исходя из ранга заведения): я должна была за полторы секунды получить миллион извинений, а ближе к двум секундам — блюдо и официант должны были раствориться. Через некоторое время должно было быть подано такое же блюдо с очевидными извинениями на мой вкус.

Реалии: через тридцать секунд никакой реакции, официант с интересом рассматривал объект моего возмущения, после чего снисходительно изрёк — это карамель! Видимо, предполагалось, что любезное разъяснение, которое он предоставил, заслуживает благодарности (как минимум) и должно быть отражено в чаевых.

По теории (исходя из ранга заведения): официант должен был бы быть вздёрнут на дыбу, после чего — уволен, постоянному клиенту должны были бы быть предоставлены два извинения от заведения — за омерзительную подачу и за хамское отношение официанта.

Реалии: салат наконец-то был убран со стола и не был включён в счёт. И больше НИ-ЧЕ-ГО.

Итог: моё настроение и аппетит были полностью испорчены, ресторан потерял постоянного клиента (и даже потенциального клиента, т.к. в это заведение я больше не зайду).

P.S. Руководству заведения стоит обратить внимание на отношение персонала к клиентам, если руководство интересуют такие мелочи, как наличие клиентов в заведении.

Сервис - отлично, кухня - хорошо, кальян - хорошо. На данные момент - этот ресторан для меня на первом месте. Больше всего мне нравиться обслуживание. Это единственное место где тебе улыбается персонал, всегда и где ты всегда чувствуешь внимание + вкусная еда.

Я не знаю кому это шикарное заведение стало похоже на столовку - конкуренция наверное завидует :) Я для себя открыла этот замечательный ресторан в начале лета. Теперь если в нашем обществе поднимается вопрос куда пойти - безоговорочно едем именно туда.... Показать полностью...Иных достойных ресторанов в этом районе просто нет! Музыка - шик, я каждый раз в восторге, кухня - то что нужно, обслуживание и интерьер тоже не заставляет подумать о лучшем. Я вообще по отношению к качеству приготовления блюд очень требовательна, тут реально не к чему придраться :) Удачи вам и процветания.

Шикарный ресторан,приветливые официанты,вкуснейшая кухня,недорогие цены! Так держать!!!! И тогда не будет отбоя от посещаемости!!!!! С удовольствием ходим туда!!!!

Я мне и моим друзьям нравится, а кто хочет пафос пусть едит в центр там за пасту в три раза дороже возьмут. Вообщем ресторан отличный так держать...

Посещаю ресторан с начала его работы, все было хорошо, но в последнее время... Не пойму кто следит за стилем, как-то становиться похоже на ширпотреб. Официанты одеты черти во что, на столах дешевые пластиковые менюшницы. Кароче как то странно... Упровляющему замечание! Не превратите ресторан в столовку...

Вкуснятина, ресторан супер, официанты молодцы. Как дома. Супер...

Очень приличное заведение цена - качество, управляющему ресторана спасиба за внимание к нашему столику.

Живем рядом с рестораном, единственное заведение в этом районе куду можна сходить. Недавно праздновали там день рождение все понравилось, кухня вкусная обслуживание на уровне.

Посещаю этот ресторан регулярно с дня открытия. Отличное соотношение цена-качество. Думаю, сегодня один из самых правильных итальянских ресторанов Киева. Все сделано с душой и ооочень вкусно! Отличное обслуживание, приятный персонал. Пару дней назад появилась летняя площадка, что тоже очень приятно. Рекомендую!

Спасибо.