Отзывы

Зашли недавно с супругой в суши ресторан Мураками на Драгоманова, думали провести незабываемый романтический вечер, теперь обходим этот ресторан десятой дорогой. Мало того, что обслуживание на низком уровне, долго приходится ждать официанта, так еще мои... Показать полностью...любимые роллы с филадельфией, поданные в этом ресторане, мне не понравились. Или их делали месяц назад, или ингредиенты, из которых их делали, просрочены, у меня подозрение на некачественный сыр. Естественно пришлось ужин готовить дома самим. Романтический вечер у нас так и не состоялся.

Уважаемая администрация Мураками, вы либо прекратите эту лавочку с флаерами и не позорьтесь, либо обслуживаете по ним так же, как и тех, кто сделал заказ без них.



Неоднократно сделав заказ с флаером, наблюдаю как посетители за соседним столиком,... Показать полностью...пришедшие позже нас, уже доели!!!, а нам и не думают нести заказ.



16. 11. 13. Краснозвёздный. 15:30. Загрузка ресторана не более 30%. Заказ с флаерами несли 50!!! минут. Это просто хамство! За соседним столиком пришли позже и уже попросили счёт! Отзыв в жалобной книге оставлен, хотя вряд ли её кто-то читает. .. .



P. S. В этот же вечер (суббота) “посчастливилось” снова оказаться в Мураками. Правда на пл. Льва Толстого. 21. 00. Загрузка 100%. Ради эксперимента заказал без упоминания о флаерах. Заказ принесли через 16 минут.



Надеюсь, этот отзыв прочитает максимум людей и пошлёт ваших горе - промоутреов с их флаерами подальше.

Я согласна, что ресторан на Драгоманова испортился основательно. Раньше все было нормально.Как то ужинали зимой в пятницу вечером. Все столы были заняты. Все вовремя приносили. А в последнее время просто ужас какой-то. Целый час ждать блюда при том, что... Показать полностью...в зале заняты только 4 столика - это уже слишком. Мы всегда ходим с дочерью и у же не знаем что ей отвечать когда она спрашивает о своем заказе. Заказали чай. Принесли. А десерт принесли через час!!! Чай естественно был уже холодным. Муж кипел как чайник. Мы всегда оставляем не плохие чаевые, но в этот раз даже гривны не оставили. Больше мы сюда на пойдем. Нигде ещё такого мы не встречали. Позор.

Очень жаль, что Мураками теперь асоциируется не с прекрасным японским писателем, не с Японией, и даже не с японской кухней, а с навязчивыми "торговыми представителями" предлагающими скидки...

Сеть достала своей навязчивой рекламой, своими менеджерами по продаже скидок! Уважаемые маркетологи ресторана, объясните им как правильно общаться - по навязчивости они хуже чем сведетели иеговы. Никогда больше, ни при каких обстоятельствах, не будем посещать ваши рестораны, дажи если вы будите единственные, кто предлагает японскую кухню.

Добрый вечер всем,



Сегодня (20-06-2013) заказали с девушкой еду в ресторане Мураками. Еду привезли на полтора часа позже и холодную. Живем на Оболони, район не далекий, пробок в вечернее время уже нет. Перезванивали несколько раз по телефону... Показать полностью...- каждый раз говорили что "через 20 минут". Никому не рекомендую связываться с доставкой этого ресторана. С таким сервисом только нервы себе попортите.

Мураками плюс Сейв Макс-это самый высший класс!!!)))) Ребята из "Мураками" - просто генератор идей. Постоянно появляются новые блюда, новые акции и предложения. Но Сейв Макс-действительно фантастика. После этой акции я и мои друзья стали не просто постоянными... Показать полностью...клиентами, а "в квадрате" постоянными.В ваших ресторанах есть блюдо для любого настроения. Хочется остроты-спайси роллы, согреться-мега-глинтвейн с перцем, подсладиться-смузи и милфей с клубникой чудо. По работе бываю в разных районах, во время перерыва захожу в "Мураками"-не разу не кривилась )) Ребята, вы молодцы.

Ходим каждую пятницу в мураками на Крещатике. Хоть там людно почти всегда, официанты справляются ОК. Но самое приятное то, что у вас можна платить за половину заказа. То есть если я пришел с девушкой, плачу только за свой заказ, а за ее рассчитываюсь купонами сейв макс! Что может быть приятнее?)) Спасибо вам за акцию!

Не знаю, чья была идея сделать совместную акцию мураками-сейв макс, но идея ОТЛИЧНАЯ! Вот якитория на покупоне - не то!!! Пару раз заморочился с этими купонами на сайте и забил. А тут целый набор купонов, красиво и грамотно оформленный, сроком на пол... Показать полностью...года. Один раз купил и не заморачиваясь ходишь себе в рестораны. Официанты купоны воспринимают нормально (не то что в якитории с покупона). Относятся вежливо, обслуживают одинаково всех клиентов. Суперовая акция!!! Надеюсь она еще долго не закончится! И ждем открытия новых ресторанов МУРАКАМИ! Удачи!

Были в Мураками 15.02.2013 на Оболонской набережной в Киеве.

Подали меню. В меню ничего не понятно. Ни описания что входит в ролл, ни его вес, ни сколько кусочков. Хотела заказать ролл без копченостей, но ввиду отсутствия описания и некомпетентности... Показать полностью...официанта, принесли с копченым лососем.

Из напитков заказывали американо с молоком. Официант, звали его Сергей, не записывал заказ, а повторил его. В итоге принесли кофе без молока. На мое замечание, что мы же просили с молоком, официант сделал удивленные глаза и через 5 минут нам принесли дополнительно молоко в молочнике. Правда, почитали его потом отдельно. В итоге по вине официанта мы заплатили больше, чем должны были.

Про обслуживание отдельно. Во-первых, нам никто не принес влажных салфеток, чтобы протереть руки перед едой. Во-вторых, когда нам принесли суши, а ждали мы их 30 минут, соус нам тоже никто не принес. Пришлось подзывать официанта и просить соус.

В итоге вечер был испорчен, настроение тоже. Мы съели наши миниатюрные роллы и ушли. Чаевых, естественно не оставили. ********************************.

мы очень ждали, когда же появятся новые карты с купонами на скидку от Сейв Макс и наконец то дождались!!! не знаю, кому говорить спасибо - Мураками или Сейв Макс. но это просто очень круто и заслуживает от нас тысячи благодарных слов (а компания у нас большая).

Добрый день, уважаемые Гости сети ресторанов Мураками. Нам очень важны все Ваши отзывы и мнения о нашей работе. Мы учли Ваши пожелания касательно качества обслуживания и блюд. Очень надеемся увидеть Вас снова в Мураками и не разочаровать. Если Вас не... Показать полностью...затруднит, просим Вас отправлять отзывы также и на адрес: info@murakami.ua, чтобы мы как можно более оперативно могли реагировать на замечания и предложения в нашей работе. Спасибо!

Добрый день, Марина. Благодарим Вас за отзыв. Мы провели разъяснительную беседу с официантами ресторана Мураками на Красноармейской и усилили контроль за стандартами обслуживания. Очень надеемся встретить Вас снова в ресторанах Мураками.

Добрый день, Каролина. Скорее всего Вы что-то путаете, Мураками в БЦ Парус закрыт 1 сентября 2012 года.

Мураками в БЦ "Парус" богато на тараканов. Первого таракана увидела в сентябре, 2012 года. После этого не приходила в заведение 2 месяца.Через некоторое время рискнула пойти в "родной" ресторан еще раз, поскольку работаю в Парусе и при дождливой погоде... Показать полностью...далеко не пойдешь. И снова - по полу ползает тараканище. Неужели санэпидем станция не смотрит за порядком в ресторанах в центре Киева? Что за безобразие?

Раньше Вы покупали сертификаты, а теперь просто можете получить у нас в ресторане!!!

Подарочный сертификат на 2е блюдо/напиток бесплатно – по цене заказанного блюда или ниже.



Раздача сертификатов: пятница/суббота



Работает схема СейвМакса: блюдо-блюдо, напиток-напиток

Народ! Когда наконец-то застартует акция от Сейв Макс?? Мы с мая ходим только в Планету суши, потому что Мураками прекратило продавать купоны Сейв Макс. Руководители ресторана, просьба от многочисленных ваших бывших клиентов: ПОВТОРИТЕ акцию, пожалуйста!! И мы опять начнем к вам ходить - семьями, компаниями, коллективами. Спасибо!

Раньше Вы покупали сертификаты, а теперь просто можете получить у нас в ресторане!!!

Подарочный сертификат на 2е блюдо/напиток бесплатно – по цене заказанного блюда или ниже.



Раздача сертификатов: пятница/суббота

Доставка работает: 3 недели без ограничений



Работает схема СейвМакса: блюдо-блюдо, напиток-напиток

Вот Мураками пишет, что их рестораны - это не просто еда, а привычка (такой маркетинговый слоган). Я согласна с этим, ведь мы привыкли туда ходить по купонам Сейв Макс. Нам рекламировали этот ресторан ребята из Сейв Макс на протяжении трех лет, приносили... Показать полностью...скидки прямо в офис, мотивировали купить, озвучивая все преимущества ресторанов Мураками и новости. Мы привыкли, ждали новые акции, а если купоны не приносили, сами шарили по Интернету в их поисках. Теперь акции нет, а мы по-прежнему ходим в Мураками. Дествительно привыкли :)