Отзывы

ОНИ ОТРАВЛЯЮТ ЛЮДЕЙ! То, что со мной произошло, я описала в письме, которое отдала директору ресторана ДРОВА, который находится в ТЦ Интервал-Плаза Анне **ВА (если она правильно назвалась). мне отзвонился ЮРИЙ (095-****434) (от имени руководства) и подверг... Показать полностью...резкой критике все, что произошло. Поэтому считаю необходимым все сообщить. Тем более, что дело имеет судебную перспективую, а я не собираюсь останавливаться.





«Руководству ресторана “ДРОВА”



Я, *** Анна, 31.10.2012 обедала в ресторане “ДРОВА”, который находится в ТЦ “Интервал-Плаза”. Еще во время еды показалось, что проданная мне “котлета по-домашнему” была недостаточно прожарена, была на вкус не такой, как обычно в этом заведении, тем более на витрине такое блюдо отсутствовало, ценника не было, котлету принесли с рабочего помещения.

Около 18-ти часов того-же дня я почувствовала себя плохо (слабость и тошноту). Потом поднялась температура тела и начался частый жидкий стул (около десяти раз в течение часа) и резко заболела голова . Около 19-ти часов в аптеке ТЦ “Интервал-Плаза” я купила и приняла препарат-адсорбент “Белый уголь“, потом зашла в ресторан “ДРОВА” и рассказала о своем состоянии кассиру. В разговоре с ней выяснилось, что других работников старше кассира по должности в этом заведении уже не было и что может вернуть мне потраченные на покупку препарата деньги (из своих).

В дальнейшем мое самочувствие ухудшалось. Поскольку в таком состоянии работать я уже физически не могла, так-же как и самостоятельно добраться домой, я позвонила мужу и рассказав о происшедшем попросила срочно приехать ко мне и отвезти домой.

Измерение температуры по приезду домой показало ее повышение до

39 градусов. Всю ночь сбить температуру не удавалось. Утром муж вызвал врача на дом и остался ухаживать за мной, поскольку в таком состоянии я не могла самостоятельно даже подняться с постели. Врач вынес диагноз – “кишечная инфекция” и сказала, что обязана сообщить по данному факту в Печерскую санэпидстанцию.

Я уговорила не сообщать в санэпидстанцию, поскольку не хотела, чтобы из-за вины отдельных сотрудников была парализована работа ресторана “ДРОВА”, нанесены финансовые потери и ущерб репутации этого заведения в результате возможных проверок контролирующих органов. Я рассчитывала урегулировать возникшие проблемы потом и по-человечески с руководством ресторана “ДРОВА”, не придавая этого широкой огласке.

В результате приема прописанных врачом медицинских препаратов нормализовать стул и температуру удалось только 06.11.2012, а всю неделю было сплошное мучение со слабостью, головокружением и резкой головной болью, частыми и очень болезненными спазмами кишечника и таким-же частым поносом (до 20-ти раз за сутки). За первые четыре дня болезни я потеряла

6 килограмм веса и это при том, что до болезни мой вес соответствовал общепризнанным медицинским параметрам. Мне пришлось принимать сильные кишечные а потом и общего действия антибиотики, а также другие медицинские препараты. Мужу пришлось 3 дня не выходить на работу пока для ухода за мной и 6-летней дочерью не приехала моя мама (проживает в другой области). Кроме того, пришлось оплачивать медицинские анализы.

Все это принесло мне и моей семье большие физические и моральные страдания, а также огромные финансовые потери.

Прошу как можно скорее возместить мне финансовые расходы на спасение моей жизни и лечение организма, а также компенсировать физические и моральные страдания.

Денежный эквивалент физических и моральных страданий для их возмещения прошу определить на Ваше усмотрение. А финансовые расходы и потери составили ________________, их расчет, копии чеков и документов прилагаю.



С уважением, ______________ *** Анна (тел. 095-351-****)»

Кухня-7, обслуживание-6. Приветствие и хостес-1.



Из 10 баллов.

Доброе впечатление от ресторана портит администраторы и хостес. Верх невежества и непрофессионализма хостес Алина. Грубит, хамит клиентам. Бронировать столики вообще отказывается. Возомнила себя хозяйкой заведения. Совет руководству- обратить внимание на побор хостес и администраторов.

Вчера заказал пиццу ребенку. Привезли с запеченым тараканом!!!!!! (в начинке а не в тесте) после звонка жены собирались компенсировать только одну из двух пицц (ту которая с тараканом). фото специально опубликую в контакте для тех кто пишет со стороны пиццерии и будет сейчас рассказывать что я не добросовесный конкурент. Представьте что творится на кухне, какой там ужас.

Посетили с друзьями Веранду на Днепре. Очень ждали открытия обновленного ресторана и не остались разочарованными! Интерьер очень уютный, действительно, очаровывает вид на Днепр! Очень приятно, что по вечерам играет живая музыка. Ну и наши любимые блюда... Показать полностью...в меню! Очень понравились блюда на мангале и тандыре. Спасибо за комплимент от ресторана, бокал Божоле!

Вместе с тем удивлены отзыву Виктории....признак дурного тона не оставлять в ресторане чаевые) Если Вам жаль расставаться с деньгами-ешьте дома, а не сваливайте все на обслуживание.

Веранда на Днепре, по нашему мнению, один из лучших ресторанов города!

в ресторане очень неприятное, навязчивое обслуживание.

еще год назад это было великолепно! Сейчас -это тихий ужас !! Вечеринки ужасные (( Хотя ранее было всегда прекрасно! Кухня тожее испортилась ! Говорят его перекупили! Вобщем заведение идет ко дну ( а жаль !

Добрый день, Марина. Благодарим Вас за отзыв. Мы провели разъяснительную беседу с официантами ресторана Мураками на Красноармейской и усилили контроль за стандартами обслуживания. Очень надеемся встретить Вас снова в ресторанах Мураками.

Эх, ностальгия.. сколько связывает меня с этим пабом.. сколько раз я ужинал здесь с девушками, сколько раз здесь проходили мои безнес-ланчи, сколько чашек кофе было выпито здесь.. хорошее место. приятное.

Мой любимый паб!

Давно не была в Вареничной Победа на Леси Украинки.Вчера решили зайти и приятно была удивлена!На входе нас встредила девушка-хостес и администратор !мест практически не было не в одном зале.мы подождали немного и администратор в скоре нашел нам стол... Показать полностью...в уютном месте.после того когда официант Алина приняла профессионально у нас заказ-знание меню на высшем уровне!и обслуживание порадовало нас.мы наблюдали такую картину,весь персонал заведения не смотря на загруженность зала улыбался,а улыбку не всегда можно увидеть при загруженной работе!помогали официантам,администратор и хостес!убирали столы,выносили заказы.И сразу видно было,что ребята как одно целое этого заведения!Так держать,молодцы!все было здорово и качественно!очень вкусное и позитивное место!

пицца - вкусная. остальное - не очень . обслуживание самое обычное

Живу возле Дрим Тауна на Оболони и часто хочу в СушиЯ, около года (может меньше) кардинально изменилось отношение, поведение обслуживающего персонала и в лучшую сторону (обычно в заведениях со временем наоборот :)). Искренне приветливы, посадят за столик,... Показать полностью...не всегда правда меню приносят быстро, но зная это я сразу прошу побыстрее, ну а сам заказ уже всегда быстро, чётко и вкусно! Не знаю, то ли смена администратора, то ли волшебная "пиндюлина" подействовали, но мне перемены очень по душЕ! Кстати, единственный из суши-ресторанов, который готовит на доставку так же качественно как и в ресторане (и я уже не говорю о том, что доставка в хороших судочках! :)). Перепробовала много доставок суши ресторанов, хочу сказать. что подпортили они репутацию в моих глазах (я не говорю о тех, кто работает только на доставку). Желаю всем СушиЯ и не только ровняться на этот ресторан!!!

Зашел вчера поужинать, интерьерчик в стиле, без изысков. Оно может и лучше когда без лишних понтов, которые потом не подтверждаются.

Людей у них пока не много, потому обслуживали быстро и накормили вкусно. За мясо однозначно 5, и в конце понравился вкусный чай с чебрецом, не обычно после мяса самое то. Официанту Саше спасибо.

В октябре 2012 года я праздновала в этом ресторане День рождения. Осадочек остался не приятный. На компанию из 15 человек администратор отказался сделать заявленную на сайтах скидку в 25%. Предварительно мы просчитали банкет, в итоге сумма оказалась на... Показать полностью...25% больше просчитанной заранее.

Дополнительно в добровольно-принудительном порядке нас заставили заплатить 10% за обслуживание. Если хотите, чтобы праздник не был испорчен, закрывайте счет заранее до момента начала банкета. Если скидку на банкет не дают - разворачивайтесь и едьте в другой ресторан. Благо более солидных заведений, без мелкого общепитовского мошенничества в Киеве хватает.

Речь о "Дровах" на пл. Вокзальной,2

Люди, внимательней проверяйте чек - вместо одного блюда может быть несколько. Вчера обедал, вместо одной отбивной, в чеке пробито две (15,50 грн за одну). В чеке напечатано: облуживала Русанова Лена (12.11.2012 12:12)

Очень маленькое заведение, столиков и стульев наставлено столько, что при таком количестве могут сесть только дети. Кофе вкусный. У продавщицы стремное тату...