Отзывы

Добрый день всем читателям! Начну с того, что долго присматривалась ко многим кафешкам, ресторанам для проведения своего дня рождения (25 лет). В "Мафии" бывали частенько и на Артема и на Верхнем Валу. Было принято решение праздновать на Верхнем Валу... Показать полностью...(там казалось обслуживание чуть лучшим и просторно). Приехали с мужем в понедельник в часов 6 вечера заказать и обговорить банкет. Нам сказали подождать. Сели, ждём...рассматриваем меню, мечтаем о хорошем вечере...ждём, 10 минут....20 минут....НИКТО не подходит...прошло 30 минут (!) Встаю иду к официантке спрашиваю где администратор. В ответ мне фраза : "подождите он занят". Дык мы и так ждали 30 минут. Ну да ладно, думаю, вечер понедельника все загружены, не буду портить настроение. Пока мы ждали, возле барной стойки парни официанты с поварами хихикая запаковывали метровую пиццу для доставки. Парень-повар (в белой одёжке без перчаток...) взял кисточку для смазывания(как булочки смазвают после выпекания) макнул эту кисточку в масло и нарисовал на крышечке коробки смайлик.... Это конечно позитивно, но насколько будет приятно кому-то получить каробку вымазаную всю маслом....???? Это ведь не чебуречная с такими шутками...



Через еще минут 5 приходит администратор Олег Олегович (фамилию подзабыла). Говорим, что хотим отдельный зал на 15-16 человек. Мы посмотрели зал на втором этаже. Нас все устроило. Решаем по меню. Сейчас в "Мафии" акция есть меню на 5 человек стоимостью по 200 грн., по 250 грн. и по 300 грн. с человека без выпивки (!). Решили взять три сразу разных. Олег (анминистратор) был сонным и несколько раз нам говорил (ой я торможу, я вообще с 6 утра работаю и т.д. и т.п.). По заказу с горем пополам решили и тут он нам предлагает торт. Говорит очень красивый, эффектно выносят (официанты поют песню, из торта меленький феерверк и вообще торт-обалденно вкусный и мы не пожалеем, что его возьмём). Цена 750 грн. (торт 750 грн.). Цену за кг нам не сообщили, фото или картинки тоже не было, поверили на слова и убеждения администратора. Заплатили сразу же предоплату в размере 50 % от заказа. Заказ делали за две недели до торжества. За неделю я еще раз позвонила в "Мафию" на Верхний Вал 24 чтоб сообщить, что хочу заказ сделать не на 15 чел, а на 10 (люди будут подходить позже и я сказала, что мы дозакажем если нужно). И попросила вычеркнуть меню на 5 персон из расчета по 200 грн. с человека. Торт не трогали. Я раз пять администратору Диме повторила, что б это все он себе отметил, чтоб не было вопросов. Пришел долгожданный день, день моего рождения. Мы приехали в "Мафию" зашли в зал, я удивилась: стол накрыт на 15 человек не на 10. Думаю, ну ладно это мелочи. Но про себя подумала, что меня никто не слушал и смене ничего не передали из того, что я просила. Сели мы за стол. Здесь начался какой-то идиотизм. Официанта Рому ждали по 20 минут, когда делали заказ спиртного и напитков ждали еще по минут 20 пока принесет. Жарко невероятно!!! Музыки в зале нет. Совсем. Я не прошу танцев-плясок, но в фоновом режиме ж можно поставить. Вазы под цветы не предлагали-сама просила (мне не сложно, но РЕСТОРАН по 250-300 грн. с человека +10 % заказ, нужно ж и эти деньги отработать!).



Попросили включить плазму (телевизор), сказали что там только видео ряд без звука. Ладно, никогда не видела телевизоры для глухих. Сидим, общаемся, все хорошо. Но прошло уже часа два гарячего ничего не несут. Зовём Рому. Ждем 25 минут. Спрашиваю когда ж гарячее принесут, а он мне в ответ сказал, что они ждут МОЕЙ команды...! Я ж не адлминистратор! Я-гостья! Через минут 30 начал приносить гарячее, вроде все наладилось. Общаемся...Время подходит уже и к сладкому, а я ведь жду свой ЧУДО-торт за 750 грн. со свечами и с песней от официантов. Подозвала Рому попросило подубрать на столе и нести торт и переходить к сладкому. Ходил Рома носил грязные тарелки, расставлял (просил нас) помагать новые, мы (гости) передавали вилки, тарелки и т.д. через стол, по рукам... ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ ВИЖУ чтоб отвлекали, просили передавать все, я понимаю что можно раз-два помочь передать, подать, но это было другое!!! Возьмите сами себе все расставьте, поменяйте. Ну думаю: ладно, корона не спадет, парень устал. Жду торт...Гости ждут с камерами (так как хотели сделать мини фильм о моём Д.Р.). И тут входит Рома с двумя тарелками и с ним девушка (как выяснилось потом администратор) и ставят эти тарелки на стол.... на тарелка по пять шт. непривлекательного вида рулетиков с жидкообразным кремом... я подумала какой-то десерт. Спрашиваю, а когда будет торт? В ответ-так вот торт.....мы его решили порезать....??? У меня мягко говоря отняло дар речи!!!! В от эта, пардон, размазня-мой торт за 750 грн.???? А свечи, а феерверк, а песня????? Молчание... Администратор быстенько ушла, я попросила подготовить нам счет с полным отчетом, что выносили, что заказывали. Я сижу чуть не плачу. Муж в шоке, гости тоже... Рома (официант) выдает фразу: у поваров что-то с формой не получилось, я к вам даже боялся идти вот и пришёл с администратором. У нас глаза 00. Ребята, если что-то не получилось, а именно торт на юбелей, неужели сложно бегом-скорей заказать другой, готовый, вставить свечи, спеть красиво песню (просто внимание), сказать что повар сделал другой торт, я б и не заметила...



НЕТ! Нужно принести, ПОДСУНУТЬ размазню, нихрена при этом не сделать и взять за ЭТО 750 грн.!!!



__________________________________



Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, ждать официантов по 20-30 минут КАЖДЫЙ раз, внимания-0, заинтересованности в обслуживании-0, денег содрать побольше-это Дааа, за милую душу!!! КАК ТАК МОЖНО?! ИСПОРТИТЬ своим бездушием и некомпетентностъю весь праздник? Все хорошие впечатления от "Мафии" развеялись. Понабирали пиОнЭров, которые не очень-то и хотят работать на результат:тормозят, просят то то подать, то убрать... Да я ведь за это вам должна (по вашим условиям) отдать 10 % за обслуживание!



Да, нам предоставили скидку, да за торт не платила, но кто мне вернет хорошее настроение которое растеряли все друзья и я в том числе? Не ходите праздновать свои праздники в "Мафию", не портите и себе и гостям настроение и не платите сумасшедшие деньги за ТАКОЕ хамское, НИКАКОЕ обслуживание!!!



Уважаемые владельцы сети ресторанов "Мафия" ну обратите внимание на тех, кто у Вас работает и как они работают!!!

Очень понравилась пицца от шефа с лососем и креветками,в ней все безупречно и начинка и тесто!Сервис тоже на высоте(и ето при полной посадке!). Нам понравилось,будем ходить еще!!так держать!!!

Вы не верите в сказки и сказочных героев?

Вы говорите, что не бывает принцесс и принцев, говорящих зверей и Деда Мороза со Снегурочкой? Вы уже настолько взрослые, что это все Вам кажется сказкой?



Тогда ВНИМАНИЕ!!!!!



Мы хотим развеять... Показать полностью...Ваши сомнения и пригласить в сказку для взрослых, которая будет проходить в гостеприимном ресторане '' Мураками'' на Троещине!(Маяковского 43/2)



Профессиональные актеры – ведущие и DJ сделают новогоднюю ночь не простой, а сказочной. Вы сможете окунуться в необыкновенную праздничную атмосферу, стать героями давно полюбившихся Вам новогодних фильмов и сказок.



Конечно, Вы не обязаны верить в сказки, особенно если это сказки о любви. Это Вам решать…Но мы в свою очередь гарантируем вам незабываемую новогоднюю ночь с множеством сюрпризов и чудес. А самое главное – счастливый конец!

Спасибо ресторану Мураками на Троещине, за отличное обслуживание и приятный вечер.Праздновали там день рождение сына были приятно удивлены когда в ресторане выключился свет и весь персонал официантов,во главе двух администраторов пели песню для моего сына неся в руках тирамису со свечкой.Очень приятно.Огромное спасибо директору ресторана,за воспитанный и внимательный персонал.

Это действительно очень хорошее место для отдыха и релакса, везде чисто и уютно. Самое важное для каждого гостя - это персонал, а здесь все на высшем уровне. Спасибо огромное этому заведению.

Очень понравилось это заведение, а кофе - это отдельная история! Кафе не для долгих посиделок с друзьями, но если вы действительно любите кофе (именно кофе, а не безчисленные напитки с каким-то содержанием кофе), тогда это отменный вариант! Ну или просто пробегаю мима, захочется согреться и порадовать себя чешечкой настоящего итальянского экспрессо - тогда рекомендую!

Зашли случайно, были приятно удивлены радушием персонала,встретили у входа, провели, все рассказали,жаль блюда пришлось ждать. Отдельное спасибо администратору не помню как зовут, приятный молодой человек,

Отдыхали с мужем. Спасибо за вкусный чай с малиной!

Япона хата на Дружбы народов, обходите стороной!!! В пятницу вечером были очень неприятно удивлены зашли поужинать- что сразу бросилось в глаза пустые залы, мы заняли третий столик ( и это во всех трех залах) зашли сами на нас никто не обратил внимания... Показать полностью...пришла официантка забыв поздороваться молча дала меню и удалилась. Сделали заказ который ждали 55 минут. Соус был настолько разбавленный водой что скорее напоминал плохо заваренный чай и по цвету и по консистенции. Ребенку заказали лапшу с мясом когда принесли попросили дать вилку вместо палочек прождав 10 минут! пошли взяли сами у бармена. Официантка на вызов кнопкой не реагировала . Вызвали администратора узнать по какой причине наш заказ так долго готовился на что получили потрясающий ответ У нас три зала посетителей и все одновременно сделали заказ) правда следующие нам принесли спустя всего 15 минут, да и официантка стала реагировать на звонок. Салфеток на столе стояло 3 штучки когда закончились никому и в голову не пришло принести еще, грязная посуда убиралась только тогда когда приносилось след.блюдо и то не вся а то что можно было унести в одной руке. Вкус блюд оставлял желать лучшего - разочарование полнейшее раньше заходили часто, но теперь поищем другое место. Жаль.

Прекрасне місце! Їх є два, на біля Контрактової площі і біля Республіканського. Сервіс, інтер"єр і конд. вироби просто супер!

Были там 9.12.11. обслуживание -вроде заглядывают в глаза и кланяются, но пока кого-то дозовёшься,сосед с соседнего столика может оглохнуть. еда вкусная, из-за этого и пошли.

НО, убило расхождение с ценами меню на 15 грн на блюде. когда спросила почему... Показать полностью...так? официант непринуждённо сказал, что меню старое, а действуют уже новые цены))) отлично, и это за счёт меня, что-ли?

так что проверяйте свои счета в этом заведении и сверяйте их с меню! хорошего отдыха)

Мафии на Крещатике однозначный зачет. Вежливое и быстрое обслуживание, всегда все вовремя и даже горячее), а вот на Хмельницкого повар действительно то ли очень молодой, то ли очень неопытный. Взяла стейк из лосося, который сложно испортить - и получила... с узкой стороны был отличный, с более толстой - просто сырой изнутри...

так что уж лучше бы мясо взяла - бифштекс у мужа был что надо!

Прежде чем идти, тоже почитал отзывы. Но в итоге решили сходить туда компанией и самим оценить.

Итог - мы остались очень довольны!!! Очень интересное и красивое место, обслуживание на высшем уровне (был приятно удивлен), очень вкусная еда (кухне и... Показать полностью...повару респект), отдельно понравилась местная выпивка (хреновуха, медовуха, колган, мелиса)! Понравилась живая музыка. Единственный минус - дорого! В остальном, если деньги не особая проблема, то рекомендую посетить этот ресторанчик!

P.S. Решил написать этот хороший отзыв, т.к. о плохом напишут всегда, а вот о хорошем могут и забыть.

Проводили корпоратив. Местность красивая. Солоха на входе угашенная. Недостатки: Еда: хлеб "а-ля домашний" заплесневевший. Обслуживание: официанты задрочены администрацией и бояться сделать что-то не так, в итоге мешали своим обслуживанием. Администраторов... Показать полностью...больше, чем официантов; торопили нас с подачей еды, в итоге картошку гарнир подали через 20 минут как съели горячее; в чек вписали все что смогли; сломанную картину из фанеры хотели впарить за 500грн; чеки "на вынос" не дают. За врем подготовки пообщались с 5-тью администраторами. По требованию дать администратора, который будет на смене - морочат голову. При расчете сбежалась вся охрана. В заведении нет понятия клиентоорентированности. Все мепроприятие провели с некомфортным общением с администраторами. Не рекомендую.

Недавно с девушкой решили посетить новую мафию на Богдана.

При входе с приятной улыбкой нас встретила хостес приветствием!, уточнила курящий либо некурящий зал, так как мы не курим выбор был очевидным)))Присели за уютный столик тут-же дали тяжеленные... Показать полностью...и огромные меню, мы быстро определились чего хотим.)Подошел официант представился Даней, мы сделали заказ. Салаты готовили минут 15 как мне показалось.В это к нам подходил Даня и сервировал стол. Римский салат был очень вкусный, через минуты 4 принесли "куриное филе", а девушке "утку" пока доели салаты 2 блюдо почти остыло после того как скушал половину понял что курица очень сухая сказав об этом девушке услышал в ответ что утка ужасно невкусная... когда я попросил счет официант спросил -Вам все понравилось??? я сказал то что второе блюдо было ужасное, на что он без удивления ответил что Ресторан новый и повара готовят пока не идеально что мнения клиентов будут учитываться и что он лично передаст шеф повару мои комментарии. Пару рас извинился за минус кухни. Сказал что он уверен что все изменится и приходите к нам снова и вы сами все ощутите!!! Мы вернемся только из-за приятного обслуживания и обещаний Дани....