Никому не советую заказывать у них доставку пиццы!
Я позвонила заказать 4 пиццы в офис! Мне сказали что доставят в течении 1 час. 15. мин. Обещали перезвонить в течении 2-4х мин. и проинформировать что заказ принят и пиццу уже начали готовить. Звонка... Показать полностью...я не дождалась.
Тем временем,сотрудники отказались ждать доставку и попросили отменить заказ.
Я перезваниваю через минут 10, говорю: "почему не перезваниваете? на это слышу какую-то непонятную нечь - "нууу.. эээ... ммм... А К ВАМ ДОЗВОНИТЬСЯ ТЯЖЕЛО!!!". Говорю ладно, тяжело так тяжело. "мы хотим отменить заказ, слишком долго ждать." В ответ дикое возмущение "КАК??? ПОЧЕМУ?? ПИЦЦА УЖЕ ГОТОВА, УПАКОВАНА И КУРЪЕР УЖЕ ВЫЕЗЖАЕТ С НЕЙ КВАМ, В ТЕЧЕНИИ 20 мин. ПИЦЦА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА". Это нам уже больше понравилось, мы согласились ждать. Привезли пиццу через 30 минут! это порадовало так как всё таки 30 мин. не 1час. 15мин.
Дальше мне стал интересен вопрос "в течении какого времени всё таки можно отменить осуществлённый заказ?". Захожу на форум "Пан-пиццы", создаю тему с этим же вопросом. Сначала админ форума вежливо мне давал объяснения по этому поводу. Он сказал: "что заявку можно отменить в течении 5-ти минут. Процесс приготовления одной итальянской пиццы занимает от 2.5 до 3 минут". Конечно в это мало верится т.к. хорошую и качественную пиццу за такое время приготовить очень сложно. Короче говоря, слово за слово - меня забанили! Перед этим удалив мои посты с вопросами к администрации. А между прочим на том же форум написано "клиенты - это главное в нашем бизнесе". А на самом деле получается, что клиентов просто (извените) херят. Можете сами убедиться http://www.pan-pizza.com.ua/forum/viewtopic.php?p=311&highlight=%C3%CB%C0%C2%CD%CE%C5#311 после этих постов меня забанили. Кстатии совету пролистать весь форум!
