Добрый день, Яна и Дмитрий!
Сразу хотим сказать, что нам очень жаль, что с Вами произошла столь неприятная ситуация! К сожалению, в связи со всеми происходящими событиями в нашей стране, очень обострилась криминогенная обстановка, на которую мы никак... Показать полностью...повлиять не можем. И даже наши сотрудники иногда попадают в подобного рода неприятности, паркуя машины около своего дома или торгового центра, где есть парковка, но мы никогда не обвиняем сотрудников торговых сетей в произошедшем. В этом случае мы конечно все обращаемся за помощью в милицию. И как Вы и написали в Вашем отзыве, персонал ресторана сразу отреагировал на произошедшую ситуацию. Так же Вы указали в Вашем отзыве, что официант, подошедший к Вам, вежливо спросил… Согласно должностных обязанностей все действия персонала были выполнены правильно и в полном объёме: поиск и уведомление о произошедшем Вас, своевременный вызов милиции, так же были предоставлены все записи с камер наружного видеонаблюдения, которые были сохранены на переносной носитель и переданы сотрудникам милиции. Парковка у ресторана, конечно, есть, и эта информация размещена на всех доступных ресурсах. Для любого рода охранной деятельности необходима лицензия, специальный штат и ресурс, которым ресторан, конечно, не может располагать. По всей территории парковки размещены информационные таблички, уведомляющие, что парковка не охраняемая, и администрация ресторана не несёт ответственности за сохранность имущества гостей, оставленного на парковке. С целью защиты автотранспорта существует несколько видов защиты, самым доступным из которых является сигнализация. Кроме этого нас ежедневно информируют официальные источники информации, в том числе и СМИ, чтобы мы не оставляли какие-либо, тем более ценные вещи в салонах автомобилей!
Совершая покупки в магазинах, посещая кафе, рестораны и другие общественные места, после получения любой услуги или покупки мы совершаем оплату и не ждём когда кассир на кассе или официант начнёт с нас требовать оплату этой услуги, так как априори понимаем, что обязаны это сделать.
На корпоративном сайте отзыв не удалялся! На протяжении 2-х месяцев происходит полная замена программного обеспечения хостинга, на котором размещён наш сайт, поэтому иногда возникают некоторые технические сложности в работе сайта. Вы сами прекрасно видели, что зафиксирована дата и строка отзыва, но нет самого текста, так как он просто технически не отображается! После проведения всех работ вся информация отобразится в полном объёме! Эту информацию очень легко проверить, так как последние изменения на сайте датированы апрелем и в разделе отзывов и в разделе новостей.
Ещё раз обращаем Ваше внимание на т о, что нам очень жаль, что с Вами произошла столь неприятная ситуация, берегите себя и своё имущество!
С Уважением,
Администрация.
