Оценить кухню заведения не представилось возможным. Теперь детальнее….
Не советую никому делать заказ столиков через их сайт. Безусловно программистам респект, на телефон пришла смс с подтверждением заказа столика, код пришел… и мы двумя парами к заказанному... Показать полностью...времени пришли отметить День Валентина.
Парень на ресепшне вел себе адекватно, попросил вежливо обождать. Ждем…
Потом выплывает «ЗВЕЗДА», с томным видом объявляет, что интернет заказы с сайта оказываются недействительны, как будто мы и сами должны были догадаться об этом. Чего ж вы в своем смс не указали, что вот конечно код брони, но нам все равно плевать на Вашу бронь. Это было не все, потом еще одна «ЗВЕЗДА, чтоб закрепить результат видно, с точно таким же видом пришла сообщить, что у них там 1000 грн. за резерв с 2-х человек. Т.е. нужно заказать на 1000 грн. с пары. Ну не вопрос как бы, но перезвонить, предупредить ....
Мне интересно, чтоб с таким "образом" и взглядом с людьми разговаривать, нужно самим зарплату иметь побольше, сомневаюсь, что у данных девушек она вообще официальная, и очень сомневаюсь, что достигает той суммы, что мы в итоге оставили за вечер в другом, но уже гостеприимном месте, и уже не сомневаюсь, что мы только выиграли от этого.
Помимо нас, еще одна пара с растерянным и расстроенным видом ушла. Сколько настроений в романтичный день данное заведение могло испортить, а также сколько мужчин они умудрились подставить перед их дамами можно только предполагать, судя по поведению персонала - немало.
Поэтому, не советую пользоваться сайтом данного заведения для заказа, выделяю наглость, некомпетентность, необразованность в обслуживании указанного персонала. В такое кризисное время, просто человеческое вежливое обращения приведет куда больше клиентов в ресторан, чем такая наглость. И любое расположение с ремонтом не помогут, этим уже никого не удивить, да и "Мангалу" по виду тоже удивлять особо нечем. Если с кухней такая же ситуация, то дела еще хуже.
Если даже у заведения в отдельные дни особые условия, перестали принимать интернет бронь, то можно было перезвонить по телефону указанному нами в заявке, и об этом сообщить. Мы заказывали заранее, но никто не перезвонил, хотя могли предположить, что может быть неприятность. Это говорит об неуважении к любому клиенту и о систематичности.
Мы конечно никогда больше не пойдем в это место и никому из друзей не посоветуем! В Киеве масса хороших ресторанов, многие хвалебные ОДЫ написанные больше похожи на саморекламу.
