Как такое могло произойти!Когда- то хорошее заведение с необычными и вкусными сладостями было номер один в Киеве! Всегда можно было приятно провести время в заведении и захватить тортик с собой! Все дни Рождения не обходились без сладостей из " Репризы".... Показать полностью...И о ужас!! Сегодня настал тот день, когда я твердо решила для себя, что с этим заведением меня ничего не связывает! Много лет я следила за ухудшением продукции и сервиса , При постоянном увеличении стоимости услуг. Но сегодня произошло непоправимое: на просьбы убрать стол- персонал не реагировал более 15 мин, обычный мятный чай заварили, внимание: С Мухами!!! На просьбу поменять, официант вынес новый чай с двумя чашками вместо трех. После замены( судя по всему этот же чай, который просто развели кипятком) так и остался с мухами! Далее, мы попросили счет не предъявляя претензий. И тут: обслуживание 5%. Естественно за него я не платила( порядка 3 грн) т.к. Обслуживание отсутствовало! На что официант Ответил: " вы не оплатили всю сумму", повышая голос вызвала администратора! Администратор не успокоила персонал, отказалась предоставить книгу жалоб и предложений, не отреагировала на ситуацию. Вывод: я не желаю платить деньги и получать в замен некачественную продукцию, оскорбление, халатное отношение к гостям и выполнению своих обязанностей!
