Приехали сегодня в кафе на Героев Сталинграда и случайно попали на праздник День защиты детей. Но, Оказывается, была смс рассылка о том что надо резервировать столик (я смс не получала, хотя есть дисконтная карта, соответственно, в анкете есть номер тел).... Показать полностью...Ситуация не очень приятная, но администратор только могла ответить что нет столиков и смс отправляли всем. Короче типа "я ничего не знаю". Ребенок конечно в слезы, у меня - эмоции, но слышу только абсолютно тупой ответ "мы всем клиентам присылали смс". (кстати на их сайте также нет упоминания о резервировании). Отсюда вывод: либо смс слали избранным, либо при рассылке слегка "натупили", но в любом случае, администрация не в состоянии ни решить нестандартную ситуацию с обоснованно недовольным клиентом, ни как минимум найти правильные слова. Вот так в беби баре поздравляют детей. Да, аналогов пока в Киеве такой концепции нет, но уж будьте уверены, мест где развлечь и покормить ребенка в Киеве найдется немало. Жаль, что на их сайте нет рубрики "отзывы", наверное им это слегка невыгодно. Мы были, несмотря на иногда возникавшие казусы, частыми гостями. Но когда мой сын спросил "мама а меня там не рады видеть?", я поняла, что больше в это место мы ни ногой. Так что дорогие будущие клиенты этого заведения, возможно, вам иногда будет там хорошо, но это только до первой даже небольшой проблемки.
