Отзывы

Це лайно топ рівня,все що залишилось від закладу це назва,а в цілому,люба шаурмічна,або чебуречня на перехресті більше зацікавлена в клієнті чім ця халупа,це просто жах,жах який не передати словами,хакрийтесь нах....й,ви просто шмат лайна,вас треба закрити,а вивіску спалити!!!

ПРОСТО УЖАСНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
За сутки (!!!) заказали 4 пиццы с доставкой в офис, расположенный в 150 метрах от Майдана, в 250 метрах от ресторана на Крещатике.
Доставку попросили с 13 до 14 часов… Когда назначенное время прошло – с десятой попытки... Показать полностью...дозвонились до колл-центра, минут двенадцать минут висели на линии, чтобы услышать очень полезный ответ – «ваш заказ еще никуда не выезжал, связи с курьером нет, можем соединить со службой доставки».
Там пообещали, что заказ доставят за полчаса (хотя пешком идти от силы минут десять). Пожаловались на нехватку курьеров, и пообещали пиццу в подарок при следующем заказе как компенсацию…
Курьер пришел через час, последние пять минут вели его по телефону, чтобы вывести в нужное место, хотя в форме заказа в примечаниях детально написали, как именно к нам попасть… В общем попали и на 20 минут мобильной связи в общении с ним и колл-центром…
Сплошное свинство! Ко всему прочему, еще и не начислили обещанные бонусы – ну так, чтобы не было желания в дальнейшем обращаться…

Пицца это кошмар. Здоровенные куски сырых помидоров и баклажан. Совершенно не соответствует тому что на картинке на сайте

недоресторан mafia.
24.04.17 около 20:30 через мобильное приложение был сделан заказ на 2 пиццы самовывозом, по приезду в "ресторан" г.Киев, ул. М.Тимошенко, 21, к.3. Минут 10 они искали заказ, в последствии их сотрудником было сказано: "Заказа нет, заказывайте... Показать полностью...ещё раз!" Пиццайоло напротив стоит, говорит сделаю ваш заказ за 20 минут. Заказываю ещё раз и через 20 мин. перезванивает какая-то женщина и говорит, что "ресторан" пиццу вам на вынос не приготовит или заказывайте у них доставку или заказывайте ещё раз, ждите и езжайте забирать в другом ресторане.
Занавес. Вот это уровень, обалдеть.
Скрины заказов и аудиозаписи разговоров сохранил на память.
Ранее постоянно у них приобретал продукцию, сейчас - голосую монетой, нет сервиса - нет клиента.
Отговорил от этих "ресторанов" быстрого питания всех знакомых и друзей!

При замовленні на сайті я використала боуси у розмірі 62 грн, до оплати була вказана сума 208 грн, коли прийшов кур єр, він сказавв, що цієї суми не достатньо і що бонуси не враховуються. В результаті він забрав замовлення на яке я чекала 1,5 години.... Показать полностью...У службі підтримки крім того , що це технічні неполадки на сайті сказати більше нічого не змогли. Абсолютно не задоволена ні сервісом компанії ні працівниками. Нікому не порекомендую!

Однако в ряде СМИ уже опубликовали информацию о причине случившегося. И оказалось что суши там ни причем.
http://vesti-ukr.com/strana/236087-kievhaz-smert-zhenshchiny-nastupila-ne-ot-sushi-a-ot-haza

Люди, обратите внимание на данное сообщение. Следующей жертвой можете оказаться Вы или ваши близкие люди!
21 апреля от отравления продуктами питания, а именно суши из ресторана МАФИЯ скончалась Подкопаева Ольга, а ее подруга Юлия доставлена в реанимацию... Показать полностью...скорой помощи на ул.Братиславскую, 3.
На данный момент представители этого ресторана пытаются оправдаться и замять свою вину. Уже в результатах вскрытия причиной смерти указано слабое сердце. Поменявшийся резко следователь Заика Татьяна и дежурный врач Кушнир Татьяна Леонидовна утверждают об отравлении газом из газовой колонки. Так как к Юлии, представителям МАФИИ пробраться не удалось, они обработали другие инстанции и сейчас заминают по быстрому дело.
Мы больше не вернём Ольгу Подкопаеву и выражаем соболезнование её семье. Но в наших силах привлечь внимание к данному делу!!! Просим максимального распространения данной информации. Мы должны себя защитить от убийства людей через ресторан МАФИЯ!!!

Расплатились за доставку, даже мысли не возникло что нужно проверять наличие всех блюд. Обнаружили что одного нету(оплатили, в чеке есть). Стали звонить в ресторан - там нас отправили на "гарячую линию". Линия такая горячая что никто трубку не берет, так и не дозвонились, всем все равно. Велком ту юкрейн бизнесс.

Мне не лень, я еще раз напишу!
Николаевская "Мафия" работает в тестовом режиме, но ведь зажарить курицу, чтобы она не была внутри кровавой и сырой - много способностей не нужно, верно? Запеченная картошка была недопечена и хрустела, стейк был сухой как... Показать полностью...подошва, фри была ужасна. Салаты и роллы нареканий не вызвали. Официант нерасторопен и забывчив. В счет включили полусырую еду, хотя мы подозвали распорядителя и показали испорченные блюда. Больше не пойду.

Просто ужас!Заказали с мужем пиццу и суши . Все лкуратно подали . Но не предупредили что пицца закрытая будет (как чебурек) В меню этого тоже не было сказано! Что бы рассчитаться официанта ждали 30 минут. За тем принесли счет на 340 грн. Хотя наш заказ... Показать полностью...был все го лишь на 170! В чеке было указано 3литра пива! Хотя мы не заказывали . Позвав официанта и спросив что это? Он ответил что знает и сейчас поменяет чек . Хотя до этого просто стоял и ждал когда мы расплатимся. Пиццы должно было быть 2 но принимали их все в одной тарелке . Менеджер пребежала с тех.картой показывая нам что это правильно и так надо . Хотя в меню не указано . Начала спорить пока сама не уюидилась . В итоге мы еще час ждали пока нам завернут состаки пиццы и принисут удастный кофе в качестве компенсации. Любила раньше это завидение ,но и за невнимательного персонала ,желание пойти туда еще пропало!

Ужаснейшие суши которые мы только заказывали в Мафии. Рыба испорченная, воняет!
Больше заказывать у вас точно не будем!
18.01.17

Номер заказа 2351826
Впечатление от заказа было испорчено курьером, который в грубой форме предъявил претензию МНЕ в том, что ОН не смог найти парадное и долго искал в него вход. Друзья, проблемы с ориентированием на местности Ваших курьеров меня обходить... Показать полностью...не должны и взаимодействие с ними хотелось бы ограничить передачей денег и словами благодарности за заказ.
К сожалению, на этом претензии не закончились - доставленная пицца не соответсвовала не то что изображениям на Вашем сайте, но и заявленным грамовкам. Пицца Маргарита, которую обычно заказывают для того что бы составить впечатление о пиццерии была без сыра, крайне неаккуратной формы и прилипла бумаге, на которой лежала. Кальцоне была размокшая снизу, тесто сырое, начинка абсолютно безвкусной. Друзья, называя себя рестораном итальянской кухни, попытайтесь хотя бы минимально оправдывать ожидания клиентов! Я не хочу получать блюда сделанные на скорую руку что бы быстрее закрыть заказ - и это мое вполне обоснованное желание. Доставленные лично мне блюда непригодны к употреблению и не стоят своих денег.

31 грудня. Замовили з чоловіком сет суш!!! час був 13-40. нам телефонують кажуть очікувати доставку на протязі дня. до 20-00 точно буде сказали. ми чекали .довго чекали. телефонуємо.наші дзвінки скидають...потім трубки не беруть, а коли брали трубку то... Показать полностью...послухали проблему і відключилися! ну просто жах. ми такі злі були. зателефонували з мого вже номера, я зла була не на жарт, прямо скажу просто кричала на оператора. він довго мичав в слухавку.потім попросив почекати... майже до 21-00 дочекалися свого замовлення. скажу так і це вже не вперше таке. обслуговування просто ЖАХ. ПЕРСОНАЛ ТЕЖ ЖАХЛИВИЙ.ОСТАННІЙ РАЗ ЗАМОВЛЯЛИ У НИХ ЩОСЬ.

Ужасный ресторан. Доставку ждали 2:40, привезли еду заветреную, сдачи нет, хотя предупреждали. Еда как и доставка отвратительная. Не советую никому!!!!

Еще год назад сама работала в этом ресторане, но не смотря на это все же решила заказать суши...Честно, меня эта сеть давно разочаровала, но мне нравились суши ихние до сегодняшнего вечера... ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ КАКАЯ-ТО!!! Сет "Осенний Килограмм": роллы... Показать полностью...маленькие и плохо закручены; мидии похожи на куриный помет, безвкусные и с душком; сушки с копченой курицей напомнили потекший салат с мореками; в одних роллах был тунец (в описание сета не указывали), походу, пропавший... и еще курьер задержался с заказом на полчаса.... Пицца - отстой, суши - отстой...и на кухню я бы санстанцию послала ... НЕ ХОДИТЕ В "МАФИЮ" И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЕДУ НА ДОМ!!!!!!!!!!!!

да не ходите Вы в эту Мафию отстойную, и не будете жаловаться))

Були 23.10.2016 в Мафії з дітьми замовили піцу метрову ціна дай Боже, а їсти нема що, начинки на ній зовсім не було тісто тоненьке аж світиться, ще й пригорене, це ще двойну моцарелу замовили в піцу!!! Такі гроші вона не коштує !!!! Комплімент принесли... Показать полностью...вино,яке чути що розведене водою, тепле. І на додачу принесли равіолі з довжеленною волосиною!!! Більше ми туди не підемо і нікому не раджу!!! Вийшли звідти голодні, зі спорченим настроєм, і чеком, що можна тиждень харчуватися на ті гроші.

Служба доставке МАФИИ это УЖАС !!! УЖАС!!! УЖАС!! менеджеры хамы и не профессионалы, не могут дать адекватный и квалифицированный ответ когда будет заказ и стадия его выполнения, даже не перезвонили и извинились что не успевают доставить заказ в установленное... Показать полностью...время. Заказывали суши ждали три 3 !!!! ЧАСА. Через 3 часа привезли и в ролах с огурцом огурец был ЗАМОРОЖЕННЫЙ пришлось ждать еще 30 мин что бы суши были нормальной температуры, а не перемерзлыми Испортили вечер остались голодными и ЗЛЫМИ

Хочу застерегти всіх клієнтів мережі ресторанів Мафія! Вчора наша сім'я отруїлася піцою. Думали до ранку не доживемо!!!! Дитині взагалі було найгірше. Піца була з овочами гриль , ковбасками і курячим філе. Ми були постійними клієнтами, а тепер я всіх... Показать полностью...буду застерігати від відвідування цієї мережі. Мені дуже хотілося, щоб людина , яка готувала цю піцу і навмисне клала туди зіпсовані продукти на власному здоров‘ї відчула те,що відчувала наша сім‘я. Добре, що все не з‘їли. Сьогодні віднесу на експертизу. Люди, будьте обережні!

На днях вернулись с двухнедельного отдыха в Италии и решили поделиться с друзьями впечатлениями об этой замечательной, на наш взгляд, стране в соответствующем ресторане Мафия на Крещатике. Первое впечатление (не из приятных), когда нам предложили присесть... Показать полностью...за неубранный от крошек столик. На моё замечание по поводу уборки стола девушка-официант принесла разовую салфетку и великодушно смахнула все крошки со стола на наши стулья. Второе негативное впечатление появилось после 15 минутного вызова официанта. А завершилось все счетом, в котором еле заметно была напечатана стоимость блюд и большими жирными буквами буквами напечатано "ВИНАГОРОДА ОФІЦІАНТУ НЕ ВКЛЮЧЕНА". Ниже цен на блюда папечатано: "ВАША БЛАГОДАРНОСТЬ МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ: ЧАЕВЫЕ - 10%, 12% и 15%" с указанием конкретной суммы чаевых!!! Мы все были в шоке... Это что за вымогательство???? За что чаевые??? И почему нас вынуждают платить чаевые в конкретных суммах??? Создается впечатление, что официантам ресторан не платит денег, а работают они исключительно за чаевые.... И это демократический ресторан итальянской и японской кухни! Для невежд из "Мафии" из путеводителя туристу: "давать чаевые в Италии вовсе не обязательно, вполне достаточно слегка округлить сумму счета или не забирать мелкой сдачи".
Из-за предоставленного счета впечатления об Италии стали ещё ярче, а об ресторане "Мафия" еще тусклее... Слава Богу, есть и другие рестораны итальянской и японской кухни, где и качество не хуже и сервис достойный. А мы в "Мафию" уже больше не пойдём.

Минус к репутации!!!!Пропаганда алкоголя и ущемление ведущих здоровый образ жизни людей! В наборе идет пиво в подарок, и его нельзя заменить на что-либо безалкогольное! А на сайте это пиво по цене пепси, можно было бы легко поменять, но нет же.... Зато... Показать полностью...в программе "Ревизор" замыливали глаза Фреймут и всей Украине тем, что можно поменять на сок. Больше заказывать ничего не буду и другим не советую!!!

Во-первых, заказ ожидал ровно 5 часов!
Приехали курьеры, привезли, если можно так назвать, еду (об этом дальше), но приборы не привезли. То есть Мафия полагает, что я должен есть стейк как пирожок, а суп пить из пластикового сосуда.
Теперь о самой еде.... Показать полностью...После долгого и приятного опыта регулярного посещения Мафии в Киеве довелось отведать привычных и любимых блюд во Львове.
Дальше вместо текста я решил снять видео и показать вам наглядно. Вам, а также другим людям. Я постараюсь это видео распространить.
Раз: https://www.youtube.com/watch?v=98aZCJcz-a4
Два: https://www.youtube.com/watch?v=MOubP_6PRdo

Я звонил на горячую линию, где мне пообещали 20% скидку на следующий заказ. Спасибо, это очень щедро! Я кричу от счастья! Только непонятно, какой нормальный человек захочет испытать подобный опыт повторно.

Дорогая Мафия, я не имею понятия, как вы смогли такое допустить, но это позор не только для Львовского ресторана, но для всего вашего бренда. Я очень сожалею, что меня так подвела именно моя некогда любимая Мафия, но вынужден распространить эту информацию во всех социальных сетях и сделать максимум для того, чтобы люди узнали о том, что происходит в этом ресторане.

Мафия в Киеве - хороший приятный ресторан. Мафия во Львове - привокзальная чебуречная.

Перший і останній раз замовляю у цьому ресторані суші . Ми прочекали 3 годину , замовлення так і небуло . Подзвонили оператору , який сказав що перетелеіонує курєру і скине смс який стан нашого замовлення . В результаті , ще одна година простого чекання . Не рекомендую нікому . Це я так розумію за пів дня потрібно замовляти щоб привезли вчасно . Просто жах

Тут мене вгостили метровою піцою, оригінально, але трохи суховато, додавайте більше начинки

Заказал суши сет, мне сказали что заказ будет в течении максимум 2 часов, прождал 2 часа, нету ни звонка ни смс, позвонил им. Мне сказали что свяжутся с курьером и узнают где заказ. Перезвонил отдел качества и Девушка сказала, что курьер щас выедет, но... Показать полностью...мне ещё ждать пол часа. А сам ресторан находится от меня 5 мин езды на машине. То есть я как понял, мой заказ ещё даже не начали делать. Я отказался. Зря целый вечер прождал свой заказ

Заказали доставку сет летний колограмм. Просто склеенный рис с огурцом. Ужасно. Ничего похожего с суши.

Пицца в MAFIA теперь готовится из итальянской муки Le 5 Stagioni экстра-класса.

Нам очень важны тонкости и детали, потому из Италии мы заказываем очень много великолепной муки «Le 5 Stagioni», и теперь пицца в MAFIA становится точно такой, какой вы... Показать полностью...могли пробовать ее в лучших пиццериях Неаполя!

Интересный факт: эту ферментированную муку производят из непроросшей пшеницы и удаляют все лишние примеси. Тесто, обогащенное клетчаткой, обещает долгое ощущение сытости и при этом натуральные злаки легко усваиваются организмом.

Но в первую очередь, обновленная пицца в MAFIA становится в десять... нет, в сто раз вкуснее! Тонкое тесто раскрывает всю сочность и щедрость начинки, а румяный краешек пиццы не оставит равнодушными даже тех, кто обычно не доедает эти самые бортики.

Приглашаем продегустировать новую пиццу в любом из тринадцати ресторанов MAFIA в Киеве, и других городах страны!

С любовью к совершенству, MAFIA.


*MAFIA – динамично развивающаяся международная сеть ресторанов итальянской и японской кухни. Первый ресторан был открыт в Харькове в 2008 году. На сегодняшний день сеть объединяет 30 ресторанов в 7 регионах Украины и в Молдове, и продолжает активно развивать франчайзинговое направление.

Сеть MAFIA получила премии «Выбор года» в 2012, 2013, 2014 и 2015 году, премию Retail Awards в 2014 году и "Лучший ресторан с Русланом Сеничкиным" в 2016 году.

Мы сделали видео обзор на доставку Мафия:

В целом - не плохо.
Из плюсов:
Вкусные суши, не пустая пицца, правильный вес!
Из минусов:
Холодная пицца, ужасное подарочное вино, обманули с подарками (подарочные ролы не привезли).
https://youtu.be/Qkg-u8GvzGk